Klacht over Infomedics: Geen rekening… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb mijn rekening van Infomedics nooit ontvangen via e-mail. Na contact met Infomedics is erkend dat ik geen boeterente hoef te betalen. Echter, nu kan ik de rekening niet betalen omdat ik niet kan inloggen op de website, die momenteel niet bereikbaar is wegens onderhoud. Dit veroorzaakt problemen voor mij, aangezien ik de rekening wil betalen, maar deze niet kan inzien.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Infomedics om mijn rekening naar mijn nieuwe adres te sturen, zodat ik deze kan betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

19 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 minuten geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 minuten geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 22 oktober 2026 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Rikken,

Bedankt voor uw bericht.

Wat vervelend dat u de rekening niet kon downloaden op de betaalpagina.
Vanwege de landelijke storing gisteren was dit inderdaad een korte periode niet mogelijk. Inmiddels is dit verholpen en kunt u de rekening inzien via de betaalpagina door deze te downloaden.

Ik vertrouw erop u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Sarah
Klachtencoördinator

Klacht: Geen rekening ontvangen en website niet bereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Infomedics

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten