Klachten over Zalando

vanaf 18-6-2018 8 retouren verzonden. Geld is tot heden niet teruggestort. Meerdere keren met Zalando mailcontact gehad. (Telefonisch niet te bereiken). Commentaar Zalando: Kunt u zo vriendelijk zijn om de bestelnummers te vermelden. Dat scheelt ons extra werk...' (????!!!!!) WTF?? Dat IS jullie... Lees meer

Twee mooie pakken besteld via Zalando. Ze vielen te klein uit, dus weer in de doos gestopt en geretourneerd. Pas weken later krijg ik bericht dat de retourzending niet wordt geaccepteerd. De pakken zouden gedragen zijn. Ik heb ze weken... Lees meer

Ik vind enorm vervelend dat ik op eens niet meer op rekening kan betalen !!! (Geen BKR registratie, geen openstaande facturen !!!) ik bestel meestal meerdere maten kleding om te kunnen passen en het beste uitkiezen de rest terug sturen... Lees meer

Al weken probeer ik mijn account te laten verwijderen maar ik word compleet genegeerd en het lijkt wel of ik mijn account niet mag verwijderen. Ze reageren niet op emails en bellen kom ik er niet door. Schandalig. Lees meer

wel betaald maar krijg bericht dat er niets in mijn winkelmandje zit?? Lees meer

vrijdag bestelling gedaan van nike air max (86,95) en betaald, volgens site 1 op voorraad. maandag bericht dat het geannuleerd is door zalando zelf,geld krijg ik teruggestort en als goedmaker 10 % korting op volgende aankoop ( dit kan iedereen krijgen... Lees meer

Ik ben al jaren vaste klant bij Zalando. Een tijdje geleden had ik wat pakketjes retour gedaan, maar kreeg maar geen bevestiging enof geld terug. Geen reacties op mails en telefonisch niet bereikbaar. Ik had een klacht ingediend via klacht.nl Na... Lees meer

Krijg steeds hetzelfde bericht dat mijn email of wachtwoord niet goed is, bij ander wachtwoord invullen kreeg hetzelfde bericht. Lees meer

Beste heermevrouw, Een aantal maanden geleden heb ik via zalando een Levi’s broek besteld, het model Wedgie. Ik heb hem al een tijdje maar een paar keer gedragen. Gisteren heb ik de broek op 30 graden gewassen zoals ik altijd... Lees meer

LS Op 6 juli bestelde ik diverse items. Een aantal items stuurde ik op 12 juli terug. 1 pakket aan Zalando en 1 pakket aan Zalando partner Brax. Het Zalando pakket werd door een mail voor ontvangst aan mij bevestigd. Van... Lees meer