Klachten over Zalando

3 dec product besteld. Op 14 dec e-mail ontvangen dat mijn bestelling geannuleerd is door een storing in hun bestelproces. Klantenservice gebeld voor meer informatie. Krijg ik te horen dat het nummer niet bereikbaar is en dat ik het op... Lees meer

Een product wat ik besteld heb is kapot gegaan binnen 10 dagen. Ik wil graag een nieuw product dus heb ik netjes een mail gestuurd met foto's, ordernummer en de verzenddatum Dezelfde dag krijg ik nog een antwoord dat ze... Lees meer

Ik heb twee jassen besteld bij de Zalando Lounge. Nu is de status van het pakket al ruim een week op 'bestelmoment nog niet bekend' in de Post NL app. Ik heb inmiddels contact gehad met de klantenservice. Ze... Lees meer

Per abuis worden onmiddellijk na elkaar 2x2 paar schoenen besteld. De bestelbevestiging gebeurt 2x doch de levering gebeurt in 1 doos met 4 paar schoenen er in. 1 paar wordt gehouden en betaald, de doos keert terug met 3 paar... Lees meer

Op 7-12-2018 deed ik een online aankoop (10206057410365) bij Zalando. Ik heb de aankoop van Camel Active schoenen betaald via Ideal. Later die (vrij)dag ontving ik via de werkgever een e-mail betreffende het eindejaars cadeau. Ik heb de Zalando cadeaukaart besteld en... Lees meer

Ik heb een retour gestuurd met oa een broek erin welke helaas al stuk was na enkele keren dragen, wat ik netjes heb aangegeven op de retourbon. nu heeft zalando de broek vernietigt en brengt deze broek alsnog in rekening.... Lees meer

Beste medewerker,, Ik wilde graag kwijt, dat ik erg teleurgesteld ben, dat ik niet met m'n mastercard kan betalen.Via een mail na een bestelling krijg ik bericht, dat ik kan gaan overmaken en moet alles handmatig doen.Even geleden kon ik nog... Lees meer

. ik heb een broek van Mango besteld via Zalando 2. mango verstuurde de broek rechtstreeks naar mij 3. broek zat niet goed, ik maakte gebruik van de retoursticker geleverd bij het pakket van Mango , maar deze werd niet geaccepteerd... Lees meer

Ben al jaren een goede klant bij zalando en er is eigenlijk nooit echt iets mis gegaan met een bestelling tot nu. Hun hebben een totaal verkeerd product afgestuurd en daar moet ik nu voor gaan betalen terwijl het product... Lees meer

Schoenen besteld op 23 november, tot op de dag van vandaag nog niks ontvangen. PostNL geeft aan dat pakket is bezorgd bij de buren, echter, deze hebben het pakket nooit ontvangen. PostNL wijst naar Zalando omdat het gaat om een 'onverzekerd'... Lees meer