Bij Zalando zijn 42 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Zalando.
De in 2008 opgerichte webshop Zalando is uitgegroeid tot marktleider in online schoenen verkoop. Hoe leuk het ook is om net zoals in de reclame te gillen... Lees meer >
U kunt een klacht over Zalando indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Zalando.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.421 klachten over Zalando ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Zalando wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 439 van de 2.421 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Zalando gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 42 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Zalando via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Zalando actief klachten behandelt.
Zalando heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Zalando reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Zalando niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager7a03cd2c op 31 mei 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb mijn bestelling bij Zalando niet ontvangen. Ondanks dat ik drie keer een verklaring heb ingevuld over het zoekgeraakte pakket en meerdere e-mails heb gestuurd, ontvang ik geen reactie van de klantenservice. Dit gebrek aan communicatie is uiterst frustrerend... Lees meer
Klacht van klagerd281c590 op 31 mei 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb vannacht een bestelling geplaatst bij Zalando en heb hier geen bevestigingsmail van ontvangen. Daarnaast kan ik de bestelling niet terugvinden in mijn account, hoewel ik wel heb betaald. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice,... Lees meer
Klacht van klagerc1988881 op 27 mei 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst bij Zalando, maar het pakket is nooit afgeleverd. Hierdoor ontving ik een aanmaning omdat ik de rekening niet wilde betalen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Zalando via e-mail, maar zij hebben aangegeven... Lees meer
Klacht van klagerc2af98dc op 27 mei 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb onlangs contact gehad met de klantenservice van Zalando en heb ervaren dat de medewerkers onbeschoft waren en niet bereid om mij te helpen. Ik moest retouren om hetzelfde product goedkoper te ontvangen in dezelfde week, wat voor mij... Lees meer
Klacht van klager4d3dd48f op 21 mei 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben enorm teleurgesteld in de service van Zalando. Na het ontvangen van een waardebon van 20% die helaas was verlopen, vroeg ik om een coulanceoplossing. Ik kreeg een waardebon van 10%, maar deze werkte niet. Tijdens mijn telefoongesprekken met... Lees meer
Klacht van klager57236396 op 21 mei 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een tas besteld en betaald, maar deze bestelling werd geannuleerd. Vervolgens heb ik een tweede tas besteld en betaald die volgens DHL is geleverd, maar ik heb deze nooit ontvangen. Bij contact met Zalando geven zij aan dat... Lees meer
Klacht van klager957f2ca7 op 20 mei 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik ontvang ongevraagde e-mails van Zalando met aanbiedingen, terwijl ik mij hiervoor niet heb ingeschreven. Dit is zeer ongewenst en irritant. Bovendien heb ik geen werkend e-mailadres kunnen vinden om contact op te nemen met Zalando, terwijl zij volgens de... Lees meer
Klacht van klagerbc65d1e0 op 13 mei 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst bij Zalando, maar deze is niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft Zalando volhouden dat de bezorger het pakket heeft afgeleverd. Dit is echter niet het geval. Inmiddels is het al een maand... Lees meer
Klacht van klager5d4b4bce op 12 mei 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb mijn hele bestelling retour gestuurd, maar er staat nog steeds een openstaand bedrag van 50 euro dat ik moet betalen. Ik heb al 10 keer gebeld met de klantenservice en elke keer krijg ik te horen dat ze... Lees meer
Klacht van klagere9dc238f op 12 mei 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Als Zalando Plus-lid voel ik me in de steek gelaten. Ik heb een The North Face jas van €194 die volledig nieuw is, ongedragen en met alle labels. Omdat de 30 dagen net voorbij zijn, weigert de klantenservice elke vorm... Lees meer