Klachten over Zalando

Zalando wil een artikel niet terugbetalen wat ik retour heb gestuurd, omdat zij zeggen dat ik de riem niet teruggestuurd heb. Wat ik wel heb gedaan. Op mijn chat met een medewerker was de enige vraag of ik dan de... Lees meer

Op 7oktober een artikel betaald en daarna geannuleerd. Ik wacht al 8weken op de terugbetaling van 119.95€. Nog steeds nix ontvangen. Al MEERDERE MALEN GEBELD EN GECHAT! Lees meer

Beste, ik heb een aantal artikelen besteld en ik heb helaas niet alles ontvangen. Hiervoor is er een onderzoek gestart en zou het totaal openstaand bedrag aangepast worden naar het bedrag dat ik moest betalen over de artikelen die ik... Lees meer

Zalando heeft mijn account onterecht verwijderd. Enige uitleg was om veiligheidsredenen dat ik soms ook bestel voor mijn moeder op haar adres. Ik bestel heel veel voor ons hele gezin. Ook heb ik betaald voor jaar lang zalando plus. Ik... Lees meer

kan zalando niet bereiken, tel loopt dood, bestaat geen email adres! hoe kan ik iemand bereiken??? Lees meer

Geachte heer/mevrouw, ik heb een winterjas besteld bij Zalando. De winterjas is echter niet geleverd. Ik probeer de klantenservice hierover te bellen op nummer 0800-0227087. Dit nummer moet tot 20.00 uur op doordeweekse dagen bereikbaar zijn. Ik krijg voortdurend te horen: momenteel... Lees meer

Ik heb een vestje terug gestuurd 3 weken geleden maar heb er niks over gehoord maar ik kan jullie niet bereiken Geachte mevrouw van koert Lees meer

Wij ontvingen een pakket met een hoop postnl tape eromheen. Wij gelijk contact gezocht met zalando en gemeld dat er producten misten uit het pakket hiervoor moesten wij fotos sturen en een rechtsverklaring invullen dit hebben wij meerdere keren gedaan... Lees meer

Ik heb een bestelling geretouneerd naar Zalando via de brievenpost. Iets wat ze zelf aangeven dat gewoon kan. Maar nu willen ze niet overgaan op retour verwerking, omdat ik geen track and trace heb.. Lees meer

Op de website en in de bestelling staat duidelijk een 3-pack. Echter een 2-pack wordt geleverd. Een paar dagen later is de tekst op de website gewijzigd in 2-pack. In contact komen met Zalando lukt niet. Geen telefoonnummer beschikbaar, geen... Lees meer