Ik ben recentelijk geconfronteerd met een datalek bij Odido, waardoor mijn aflopende abonnement zonder mijn toestemming is verlengd voor 2 jaar. Na contact met de klantenservice, waarbij ik met zes verschillende medewerkers heb gesproken, kreeg ik tegenstrijdige informatie. Drie medewerkers... Lees meer

Op 20 oktober 2026 vond er een zitting plaats bij de kantonrechter, waarover een verslag is geschreven door Ferry de Goeijen. In dit verslag werden wij bij volledige naam genoemd, maar de weergave was onjuist. Daarnaast is er in het... Lees meer

Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland, maar mijn telefoontjes worden niet beantwoord. Dit vind ik erg frustrerend, aangezien ik graag mijn vragen of problemen wil bespreken. Het gebrek aan bereikbaarheid is teleurstellend en maakt... Lees meer

Ik heb als particulier een pakket verzonden via Marktplaats, maar dit pakket is totall loss aangekomen bij de ontvanger. Ik heb contact gehad met DHL, maar de ontvanger moest reclameren en heeft inmiddels zijn betaling teruggekregen. Nu blijf ik met... Lees meer

Ik heb een rekening ontvangen van €1019 voor het onderhoud van mijn cv-installatie. Dit bedrag is voor slechts een half uur werk zonder onderdelen, wat naar mijn mening veel te hoog is. Na het doen van wat onderzoek heb ik... Lees meer

Ik heb problemen ondervonden met de app van CA. Ondanks dat ik heb betaald, ontvang ik geen punten meer. Dit werkte wel tot het moment dat mijn punten op nul werden gezet. Na contact met CA kreeg ik te horen... Lees meer

In de Vomar winkel in Hoofddorp Muiderbos heb ik een zeer teleurstellende ervaring gehad. Mijn vrouw vroeg op een nette manier of er nog toiletpapier beschikbaar was. De manager, Aslan, gaf hierop een cynisch antwoord, wat absoluut niet acceptabel is.... Lees meer

Ik heb een koel-vriescombinatie gekocht via de voordeelshop van Albert Heijn, die inmiddels al drie keer is omgeruild. Helaas blijven er problemen optreden door teveel lawaai. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de chat, maar mijn berichten worden... Lees meer

Tijdens het boeken van een accommodatie op Booking.com heb ik gemerkt dat de prijs zonder enige waarschuwing is gewijzigd. Dit heeft geleid tot verwarring en frustratie. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dit is... Lees meer

Ik heb grijze sneakers besteld en betaald via iDEAL, maar heb geen bevestiging ontvangen. UPS heeft mij gecontacteerd en vroeg om levergegevens, maar ik moest € 1,95 verzendkosten betalen, wat niet mogelijk was met mijn iDEAL card. Het totaalbedrag was... Lees meer