Mijn Klacht:
Ik heb als particulier een pakket verzonden via Marktplaats, maar dit pakket is totall loss aangekomen bij de ontvanger. Ik heb contact gehad met DHL, maar de ontvanger moest reclameren en heeft inmiddels zijn betaling teruggekregen. Nu blijf ik met de situatie zitten dat ik mijn geld pas krijg van de tussenrekening als alles in orde is, maar door het totall loss pakket is er nu geen uitbetaling mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om schadeloosstelling in de vorm van de betaling/waarde van het pakket aan mij.
