Bij Albert Heijn zijn 102 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Albert Heijn. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12720 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: klacht, albert, klantenservice, heijn, bezorging. Op basis van de 12720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.734 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 103 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.734 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Albert Heijn is 0800-0305 (gratis). U kunt ook een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl, waar Albert Heijn actief klachten behandelt.
Albert Heijn heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 53 beoordelingen.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van adaliasefon op 18 oktober 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb afgelopen woensdag aardbeien gekocht die onderin vol bacteriën zitten. Ik heb hier 3.99 voor betaald en heb geen bon. Wil mn geld graag terug. Lees meer
Klacht van adaliasefon op 18 oktober 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb afgelopen woensdag aardbeien gekocht die onderin vol bacteriën zitten. Ik heb hier 3.99 voor betaald en heb geen bon. Wil mn geld graag terug. Lees meer
Klacht van Betty O. op 06 oktober 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb 13 september een bestelling gedaan via mijn bezorg bundel. Naast het feit dat ik zeer ontstemd was over het feit dat de betaling opeens via vooraf betalen met online betalen in plaats van pinnen aan de deur, waren... Lees meer
Klacht van Roze Beer op 06 oktober 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Zondag 21 juli 2024 werd een steekproef bij ons uitgevoerd. De werknemer controleerde letterlijk al onze aankopen, en pakte ook onze koeltas uit. Deze boodschappen liet zij doodleuk in de winkelwagen slingeren, waarop wij zeiden we pakken het wel weer in,... Lees meer
Klacht van Fam udink op 03 oktober 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Gisteren zijn de boodschappen bezorgd,alleen waren wij niet thuis, maar mijn dochter van 23 jaar wel. De bezorger wilde de betaalde boodschappen weer meenemen omdat er een krat bier bij zat ! Mij dochter kon zich legitimeren! Maar de bezorger zei dat zij... Lees meer
Klacht van Ghannes op 30 september 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Mijn Klacht: Wij bestellen wekelijks bij AH en waren daar zeer tevreden over. Sinds kort is betalen bij aflevering niet meer mogelijk hetgeen we als zeer klantonvriendelijk ervaren. De regel om te betalen na ontvangst (zoals in de winkel) is veranderd... Lees meer
Klacht van Els Penning op 23 september 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Wij bestellen ruim vier jaar wekelijks bij AH en waren daar zeer tevreden over. Sinds kort is betalen bij aflevering niet meer mogelijk hetgeen we als zeer klantonvriendelijk ervaren. De regel om te betalen na ontvangst (zoals in de winkel) is veranderd... Lees meer
Klacht van JoycevdSchoor op 21 september 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik kwam vandaag in de chat om een probleem op te lossen van mijn bestelling. Ik vroeg netjes aan jullie medewerker Cindy waarom ik minder geld terug kreeg voor mijn kratten en tasjes. Dat is al 2 keer achter elkaar.... Lees meer
Klacht van Hugode.Groot op 21 september 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ben zwaar teleurgesteld over het bestellen online en de betaling. Tot voor kort (3 weken geleden ivm vakantie) kon je kiezen om direct te betalen of bij afleveren van de boodschappen. Nu alleen nog direct betalen wat ook betekend dat... Lees meer
Klacht van NotHappyCons op 20 september 2024 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Scherpe botscherven in gehakt van AH, betreft rundergehackt. Maakt niet of welk pak (gr).. Botscherf stak in gehemelte, was letterlijk een driehoekige en zeer scherpe scherf van ongeveer 4 mm x 3 mm. Lees meer