Mijn Klacht:
Vorige week dinsdag parkeerde mijn vrouw de auto op de daarvoor aangewezen plaats, stapte uit, zette enkele passen en viel voorover vanwege de niet opgevulde gaten tussen de raten en vanwege de gebroken raten. Zij moest door omstanders overeind gebracht worden. Gevolg: Pijn aan haar rechter heup en heel veel pijn aan haar rechterarm. Zij kan die arm niet gebruiken en gaat daarvoor het medische circuit in. Wij zijn 59 jaar klant bij A.Hein en met ons 2en besteden we zo’n 80 euro aan aankopen elke week en veel meer toen onze kinderen nog thuis waren. A.Hein dient ervoor te zorgen dat klanten veilig op het terrein kunnen zijn en dat is niet gebeurd. Wij verwachten een adequate compensatie voor geleden- en nog te lijden pijn en voor gederfde levensvreugde. A.Hein is aansprakelijk. Wij hebben een RB verzekering bij Achmea en die adviseerde ons om eerst met u te overleggen.
Gewenste Oplossing:
Een in eerste instantie door u voor te stellen financiele compensatie.
