Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Alfra op 14 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overgestapt naar 3 in 1 van Ziggo. Internet en telefoon zelf aangesloten. Tv lukte niet. Monteur geweest, lukte niet. Smartcard moest nog door Ziggo geactiveerd worden. Heb daarover gebeld en men zei dat dit wel soms 24 uur kon... Lees meer
Klacht van Joyce.H. op 14 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben vanaf 17 april geen klant meer bij ziggo. Ik had een factuur van mei gekregen van 70 euro terwijl ik nog nooit 70 euro per maand betaald had en vanaf 17 april geen klant meer ben bij ziggo.... Lees meer
Klacht van corkiekie op 14 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben vandaag overgeschakeld van analoge tv naar digitaal, probleemloos verlopen. Maar alleen NED 1-2-3 kan je niet kijken alleen geluid. Dus Ziggo gebeld alles uit gelegd en deze dame probeerde mijn goed te helpen maar kreeg alleen dat er evt.een monteur... Lees meer
Klacht van Januss69 op 13 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 8 mnden Ziggo, ben overgestapt van KPN. Ik heb vanaf het begin al bijna geen internet als ik boven in me slaapkamer ben, heel vervelend en kost me alleen maar data!! Zelfs beneden in de woonkamer doet het... Lees meer
Klacht van Churyen op 13 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn opa heeft een retourpakket gestuurd naar Ziggo Venray. Hij heeft hier in deze box per ongeluk wat privedierbaars ingestopt. Hij is al meerdere malen naar het hoofdkantoor van ziggo geweest. Ik weet namelijk dat het pakketje retour is gestuurd naar Venray... Lees meer
Klacht van Murphy2015 op 12 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 2017 al 15 monteurs van Ziggo over de vloer gehad. Problemen van het zogenaamd niet kunnen aansluiten van de telefoon in de woonkamer dan dus maar in de meterkast tot het doorknippen van kabel van de voordeurbel. Vorige week... Lees meer
Klacht van Omatje op 12 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf juni 2019 hebben we geen tv en radio en heb dit gemeld bij ziggo. We betalen nog steeds ABO kosten. Een aannemer is hier bezig met het vervangen van de straat riolering en vertelde dat... Lees meer
Klacht van rjb1805 op 12 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo brengt mij nu een rekening van 142,54 ziggo zegt dat er nog oude rekeningen open stonden er zou voor juni 70,49 moeten worden betaald en ik heb betaald 23,49 en dat kwam omdat er bovenaan de web site, bij er staat... Lees meer
Klacht van T.Rothoff op 10 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op maandag 22 juli alles uit gevallen tv internet vaste telefoon radio .dit gemeld bij ziggo alles door gelopen maar er kwam geen verbinding heb 2 keer moeten bellen kan mobiel alleen prepaid bellen ruim 1 euro per... Lees meer
Klacht van AC1234 op 09 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 01-03-2019 een contract bij ziggo. Sindsdien ervaar ik veel problemen met het internet ik kan er geen gebruik van maken. Ik heb dit gemeld bij ziggo er kwam een monteur waar ik nog eens 35 euro voor... Lees meer