Bij Ziggo zijn 101 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 23-03-1963 op 13 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met mijn Ziggo-abonnement, omdat er te veel geld van mijn rekening wordt gehaald. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ziggo, maar zij reageren niet op mijn berichten. Ik wil graag overstappen naar een andere provider,... Lees meer
Klacht van klager7dbf4b43 op 12 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben verplicht om een ESPN-abonnement af te nemen tegen betaling, anders moet ik mijn huidige abonnement opzeggen. Ik heb contact opgenomen met de servicelijn van Ziggo, maar kreeg te horen dat ik ofwel het abonnement moet nemen of mijn... Lees meer
Klacht van klagerd3d51bb8 op 07 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 20 maart 2026 kreeg ik een melding van een storing op mijn tv. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat het probleem aan de kant van Ziggo lag en dat ik alle kabels moest controleren. Na controle... Lees meer
Klacht van klagerb6724f76 op 06 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over het terugkijken van de serie NCIS New Orleans op Paramount via Replay TV. Bij het terugkijken van de afleveringen merk ik dat de tweede aflevering voortijdig eindigt, waardoor het slot ontbreekt. Dit probleem is reproduceerbaar... Lees meer
Klacht van klager5af43a94 op 04 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs mijn contract verlengd bij Ziggo en daarbij was mij beloofd dat ESPN één jaar lang gratis aan het pakket werd toegevoegd. Dit zou 2 weken na afsluiting automatisch ingaan, maar dat gebeurde niet. Tot mijn grote... Lees meer
Klacht van klager7dad528a op 03 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs ben ik zonder mijn toestemming aangemeld voor een abonnement bij Ziggo. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice, werd mij verzekerd dat dit probleem opgelost zou worden en dat ik uitgeschreven zou worden. Tot mijn verbazing ontvang ik... Lees meer
Klacht van klagerc923dd06 op 22 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil mijn abonnement bij Ziggo opzeggen omdat de voorwaarden wijzigen. Volgens de voorwaarden kan dit kosteloos, en ik heb het opzegformulier ingevuld. Echter, Ziggo heeft aangegeven dat ik dit alleen telefonisch kan doen, wat niet waar is. Na mijn... Lees meer
Klacht van klagerbd5456fe op 20 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben een bestaande klant van Ziggo en heb onlangs ontdekt dat er voor mijn XXL pakket al sinds begin 2025 een goedkoper alternatief is. Ik ben daarover niet door Ziggo geïnformeerd en heb dus totaal wel€ 96,00 meer betaald.... Lees meer
Klacht van klager2489d658 op 19 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens een telefonisch gesprek met Ziggo werd mij een pakket opgedrongen dat ik niet wilde. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ziggo, maar zij zijn in het weekend niet bereikbaar. Het bestelproces is inmiddels onomkeerbaar, waardoor ik me... Lees meer
Klacht van klager36a8756e op 16 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Ziggo, maar ben teleurgesteld in de service. Op 9 april en 13 april zou ik teruggebeld worden, maar dit is niet gebeurd. Nadat ik zelf weer heb gebeld, heb ik mijn abonnement afgesloten.... Lees meer