Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sdp1979 op 09 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn contract is zonder mijn toestemming voor een jaar verlengt! Ik zit al sinds december 2018 zonder goed werkend internet en televisie. Ziggo weet sinds lange tijd van de kabel breuken hier in de grond maar heeft dit na 8... Lees meer
Klacht van Bobin223margreet op 08 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder probeert al meer dan een week alles in 1 van Ziggo te krijgen. Op maandag 5 augustus zou e.e.a. geïnstalleerd worden maar na 3 uur heen en weer lopen met de monteur in het gebouw van de kamer... Lees meer
Klacht van tantefem op 08 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder in dit geval, kan soms uren niet bellen of gebeld worden. Midden in het gesprek wordt de verbinding verbroken, en daarna terug bellen is onmogelijk . Ziggo zegt dat ze een goedkoop abonnement heeft, en dat er dan teveel bellers... Lees meer
Klacht van mercedesespinosa op 08 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb al maanden slechte ontvangst van mijn internet. Het is ook diverse malen door ziggo bevestigd. Er zijn twee monteurs geweest een heeft aansluiting vernieuwd en de andere een buiten kabel en daarna binnen niet verder gekeken dat zou... Lees meer
Klacht van Frakui op 05 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoewel Ziggo een goede wifi garandeerde blijft het bij mij zeer belabberd. Diverse monteurs zijn al geweest, ook is er een extra booster bijgeplaatst. Monteurs geven aan dat er niets aan te doen is. Als ik dan vraag dat Ziggo toch... Lees meer
Klacht van begeleiding Traaij op 05 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
blauw beeld tv en radio alleen tekst, geen geluid Lees meer
Klacht van TomJosephus op 04 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kosten van het ziggo abbonement, 70 euro per maand. Wil je iets terugkijken op ziggo go en het valt er om de haverklap uit. Verschillende netwerken en mobiele hotspots gebruikt met top verbinding maar steeds dezelfde storing. Bij een zo... Lees meer
Klacht van Helaasmaarwaar op 04 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat er werkzaamheden in de wijk zijn geweest, was de verbinding slecht. Monteur geeft aan dat het aan mijn kabels ligt en presenteert een oplossing die mij meer dan 100 euro kost. Op deze monteur heb ik 14 dagen moeten... Lees meer
Klacht van Ernest73 op 01 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf het moment dat ik een MediaBox Horizon heb klaag ik bij Ziggo dat de box traag is en niet naar wens functioneert. Inmiddels is zo'n 6 maanden geleden de box vervangen voor een nieuwe. Wat schiet ik hier mee op?... Lees meer
Klacht van Classicmotor2 op 31 juli 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoe moeilijk is het om mensen die de f 1 verslaan te verbieden om onnodig grof taal gebruik te bezigen . Olaf mol roept om de haverklap : what the fxck . Wij kijken met veel.plezier.naar de f1 verslagen met... Lees meer