Bij Ziggo zijn 101 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van W Otten op 10 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een overstap aangevraagd van KPN naar Ziggo en heb hier ook voor betaald. Helaas heeft Ziggo zijn beloftes niet nagekomen en heb ik nu al wekenlang te maken met dubbele lasten. Ondanks herhaaldelijk contact, zowel telefonisch als per... Lees meer
Klacht van W Otten op 10 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben onlangs overgestapt van Ziggo naar KPN, maar Ziggo heeft KPN niet geïnformeerd over deze overstap, ondanks dat dit mondeling was afgesproken. Hierdoor heb ik dubbele lasten gehad van zowel Ziggo als KPN, wat voor mij een financiële last... Lees meer
Klacht van klager87925464 op 09 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 26 maart heb ik mijn abonnement bij Ziggo opgezegd. Sindsdien probeer ik bevestiging te krijgen van deze opzegging, maar Ziggo wil de datum verschuiven omdat ik niet opnam. Dit is in strijd met de wet. Ik heb contact opgenomen... Lees meer
Klacht van Bobhab op 08 april 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders zijn recentelijk teruggegaan naar Ziggo na een teleurstellende ervaring met glasvezel. Bij de heraansluiting bleek de coax-aansluiting verouderd, waardoor een monteur moest komen. Echter, deze monteur heeft de situatie verslechterd door de CI module te verwijderen en te... Lees meer
Klacht van klagerde101318 op 25 maart 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over Ziggo met betrekking tot de verwarring rondom de vaste telefonie en het Ziggo Go-abonnement. Op de website staat tegenstrijdige informatie over deze diensten. Tijdens mijn poging om mijn abonnement voor vaste telefonie te verlengen, werd... Lees meer
Klacht van klager1097eb6f op 24 maart 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs een terugbelverzoek ingediend bij Ziggo en kreeg te horen dat mijn @home mailadres, dat ik al 25 jaar gebruik, is verwijderd. Deze beslissing is zonder enige waarschuwing genomen en het emailadres is niet meer terug te halen.... Lees meer
Klacht van klagerfd4cf66e op 23 maart 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met mijn e-maildienst van Ziggo en heb hierover contact opgenomen met de klantenservice. Hoewel de medewerker vriendelijk was, was de omgeving waar hij zich bevond zeer lawaaiig, waardoor ik niet goed kon communiceren. Dit vond ik onprofessioneel.... Lees meer
Klacht van benhetbeu op 16 maart 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
men werkt langs elkaar als je belt weten ze niks over hun eigen mails die ze sturen, ik stuur alles netje s terug in februari ,ben vanaf januari bij kpn alles prima opgezegd etc hun blijven nota s sturen... Lees meer
Klacht van klager96e47f1e op 14 maart 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al geruime tijd geen internetverbinding van Ziggo. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, is het probleem niet opgelost. De beloofde ondersteuning en oplossingen blijven uit, waardoor ik niet in staat ben om gebruik te maken van de diensten... Lees meer
Klacht van klager296dacae op 10 maart 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met mijn internetverbinding, deze werkt namelijk niet. Na contact met de klantenservice van Ziggo heb ik gevraagd om een technicus langs te laten komen om het probleem op te lossen. Tot mijn verbazing werd dit verzoek afgewezen,... Lees meer