Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van W.Veenstra op 18 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de fraai uitgevoerde 'Ziggo Sport' krant stond op pagina 3 een storende fout. De uitdrukking 'Op het scherpst van de snede' moet zijn; 'Op het scherp van de snede'. Het 'scherp' is namelijk de scherpe kant van een zwaard of... Lees meer
Klacht van w.a.vanderveen op 18 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik mijn naam w.a.vanderveen in toets en mijn wachtwoord dat ik per Brief onvangen heb werk het nog niet Lees meer
Klacht van Koosje1044 op 17 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Moet 5 a 6 keer per dag de router op nieuw opstarten tig keren gebeld en krijg steeds zelfde smoes..zijn dan te veel mensen tegelijk op internet .....wat een slap verhaal . Maar ondernemen niets volgens een deskundige ligt het... Lees meer
Klacht van sportclub25 op 17 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
monteur al 6 dagen laten wachten nu,is die gekomen heeft die me alle zenders kwijt gemaakt,steeds als ik de tv uitzet zenders weg,nu moet ik weer 6 dagen wachten dit vind ik niet normaal. bel me maar op 0618043685 Lees meer
Klacht van Arend heeringa op 17 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gistermiddag heb ik geen tv , internet en telefoon meer Lees meer
Klacht van Halime yigit op 17 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteren 14.30 uur tot nu toe geen Internet, tv en radio. Ziggo weet niet wanneer het hersteld gaat worden. Onze wijk in Beverwijk is de enige die nu zonder ontvangst zit. Lees meer
Klacht van loe0415 op 17 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn extra Horizon media box kan niet meer gekoppeld worden met de moeder media box en na 1 uur helpdesk met Ziggo krijg ik te horen dat ze er niets aan kunnen doen en niet weten wanneer het opgelost... Lees meer
Klacht van ko van gaalen op 16 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een aantal keren contact met ziggo, wachttijd 10 minuten en 10 euro armer, nog niemand aan de lijn gehad. We moesten met onze mobiele telefoon bellen. Ook via internet contact gehad, hierop is nog geen actie ondernomen. Met onze huis... Lees meer
Klacht van fvanhouten op 16 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de pixels op het beeld flitsen en verlopen regelmatig en verstoren daardoor het beeld waardoor het niet om aan te zien is Lees meer
Klacht van allard op 16 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
erwer Lees meer