Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AJSjabbens op 08 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds we onlangs een update voor de Cisco decoder kregen geeft deze problemen. Bij de eerste update werd de harde schijf gewist. Bedankt hiervoor Ziggo! Diverse functies werken niet meer, o.a. Replay live tv. Ondanks dat alle instellingen juist zijn.... Lees meer
Klacht van H.L.F. Siemensma op 08 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte lezer, Vanavond wordt ik wederom geconfronteerd met het uitzenden van voetbawedstrijden op de door mij specifiek gekozen zenders ziggo sport extra golf en racing. Ik betaal hiervoor maandelijks een extra bedrag en verwacht daarvoor dan ook golf en racing! Het niet nakomen... Lees meer
Klacht van H.W.M.M. Menger op 08 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het overlijden van mijn moeder (12 mei 2008) heb ik alle contracten, onder wie die van Ziggo, opgezegd. Toch kwam er nog steeds post op haar toenmalig (nu mijn) adres. Na 2 keer een brief geschreven te hebben en... Lees meer
Klacht van Patriciawessels op 08 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nog nooit zo'n slechte ervaring gehad als met ziggo. Wij hebben een abonnement voor €45,95 p.m. met de eerste 6 maanden voor €29,95. De eerste maand werd er al meteen €55 teveel afgeschreven, gelukkig konden we dit terug krijgen van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil graag mijn home mail bij ziggo opzeggen omdat ik op deze. Mail lastig gevallen word ik heb ziggo gebeld maar het kan alleen als ik er niet meer ben het is toch niet best Lees meer
Klacht van ellyboerprooi op 07 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is heel veel, maar dan ook echt veel storing op de zenders. Beelden splitsen zich in 30 stukjes dimensionaal, alsof ik een uitslag van een CT scan bekijk. Dit duurt nu al dagen, ongeveer 4-5 minuten normaal beeld, daarna... Lees meer
Klacht van mvbreda op 07 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een uitzending van een van de vorige dagen is niet om aan te zien. De reclame vooruitlopend op de te herhalen uitzending is perfect. De te herhalen uitzending van een van de vorige dagen gaat met horten en stoten en is derhalve... Lees meer
Klacht van Frank Stam op 07 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Na vele malen telefonisch contact met jullie te hebben gehad over de trage of niet werkende wifi dien ik een klacht in. De informatie die we hebben gekregen via de medewerkers klopt niet. Het ene telefoontje met de adviezen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In augustus besloot ik na 10 jaar UPC over te stappen naar telfort vanwege de te hoge rekeningen van UPC/Ziggo. Onmiddelijk bleek mijn emailadres afgesloten. Ik heb hierover meerdere keren gebeld, maar hoewel ik nog 2 maanden moest betalen aan... Lees meer
Klacht van Dressoir op 07 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen vrijdag 04 december een email ontvangen van ziggo dat er deze dag onderhouds werkzaamheden plaats vinden vrijdagavond problemen niets werkt meer zaterdag 05 december ziggo 2 x gebeld kreeg te horen zondag maar terug te bellen dit gedaan... Lees meer