Klacht: kwaliteit herhalingen zwaar ondermaats

mvbreda op 07 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 december 2015

Een klant van Ziggo heeft geklaagd over de slechte kwaliteit van een herhaalde uitzending, die met horten en stoten afspeelt. Daarnaast merkt de klant op dat de herhaling veel donkerder is dan de oorspronkelijke uitzending, ondanks dat de reclame voorafgaand aan de herhaling goed van kwaliteit is.

Mijn Klacht:

Een uitzending van een van de vorige dagen is niet om aan te zien.
De reclame vooruitlopend op de te herhalen uitzending is perfect.
De te herhalen uitzending van een van de vorige dagen gaat met horten en stoten en is derhalve niet om aan te zien.
Tevens is de dan opgeroepen uitzending vele malen donkerder dan de oorspronkelijke uitzending.

Gewenste Oplossing:

Als bovengenoemde mankementen verholpen zijn naar een acceptabel nivo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie