Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van chantal50 op 11 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
iedere avand minimaal 3 keer zwart beeld nieuwe mediabox maar nog steeds het zelfde probleem we kunnen het zelf oplossen tot nu toe maar je word er gek van Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Regelmatig krijg ik de melding dat de imap server geen verbinding meer heeft of niet goed meer werkt.. Uitermate vervelend probleem omdat het synchroniseren met de mappen op de server heel lang duurt. Ik denk dat ik mijn abonnement maar ga opzeggen... Lees meer
Klacht van roze1977 op 11 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf januarie 2016 stappen wij over naar kpn,zijn de slechte kwaliteit van ziggo helemaal beu. Nu dus opgezegd kan volgens ziggo pas per 25 februarie 2016 dus zitten we nog 2 maanden vast aan ziggo dubbel betalen dus,en waarom volgens hun... Lees meer
Klacht van upchater1965 op 10 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan mijn mail voor de zoveelste keer niet lezen. Ik kots zo onderhand van Ziggo! Lees meer
Klacht van D Bronk op 10 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs hebben wij Ziggo opgezegd. Alles okay gegaan. Borg retour ontvangen voor de horizon box. Werd er zonder verder commentaar 16,50 afgeschreven. Gestorneerd door ons daar niet was uit te zoeken waarvoor. Email van hun ontvangen was openstaand saldo en als we... Lees meer
Klacht van daanaerts op 09 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het begon zo: een Ziggo medewerker beloofde op 25 november uiterlijk 27 november een modem toegezonden te hebben, en dat we deze direct online zouden kunnen hebben. Met dit bericht besluit ons bedrijf te kunnen verhuizen naar nieuwe locatie. 30... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben van VODAFONE overgestapt naar ZIGGO. Mij werd verteld tijdens de overstap dat ik dezelfde ( duo simkaart ) als ik bij VODAFONE had kon aanvragen als ik eenmaal was aangesloten bij ZIGGO MOBIEL. Nu blijkt dat dus niet, maar ook... Lees meer
Klacht van Wibobl01 op 09 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een half jaar per jaar woon ik in Spanje. Ik heb VPN geïnstalleerd op mijn iPad waardoor ik in Spanje prima alle zenders uit mijn Ziggopakket op mijn iPad kan streamen. Maar als ik dan wil afspelen via Appleair... Lees meer
Klacht van RiFraKay op 08 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij de overburen van 86 en 91 die afhankelijk zijn van telefoon is de modern afgelopen zaterdag ochtend stukgegaan er branden geen enkel lampje meer dus ook geen telefoon, toen ik als overbuurman contact gehad met Ziggo om z.s.m. een... Lees meer
Klacht van Rdevos1 op 08 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de zoveelste keer storing op onteractive tv!!!!!!!! Ik ben het zo vreselijk zat!!!!!!! Je betaald er wel voor. Wordt ook niet door jullie vergoed. Ik ben er klaar mee!!!!! Lees meer