Mijn Klacht:
Na het overlijden van mijn moeder (12 mei 2008) heb ik alle contracten, onder wie die van Ziggo, opgezegd. Toch kwam er nog steeds post op haar toenmalig (nu mijn) adres. Na 2 keer een brief geschreven te hebben en in totaal 8 !!!!!! keer met Ziggo (0900-1884) gebeld te hebben, KOMT ER NOG STEEDS POST! De laatste keer was in november 2015. Ieder keer weer kreeg ik een verhaal te horen hoe erg ze het vonden dat ik nog steeds post kreeg t.a.v. mijn moeder. Vandaag, 8 december 2015, jawel weer post t.a.v. mijn moeder. Ze krijgt de LAATSTE KANS om over te stappen. Ik ben op dit moment zo woest dat ik in staat ben Ziggo aan te klagen wegens nalatigheid en het toebrengen van emotionele schade.
Gewenste Oplossing:
Wat moet ik in gods naam doen om dit op te laten houden. Contact met Ziggo heeft blijkbaar geen zin, ze doen/kunnen toch niets.
Ik wil excuses van ZIggo en een schriftelijke verklaring dat het niet meer voor zal komen dat ik nog post krijg, gericht aan mijn moeder.
Al de post was gericht aan: Mevrouw M.A.H. Menger-Schouwenberg, Leijgraag 232B, 5951 GZ BELFELD.(zie bijlage)
(10)
