Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Henk Wening op 06 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Met jullie medewerkers in contact geweest en opnieuw gereset en speedtest uitgevoerd! Wordt er nu door de computer windows probleemoplosser op gewezen dat de netwerkkabel mogelijk beschadigd kan zijn. Krijg vandaag (6-12-2015)vanaf dat ik de laptop aanzet (ong.11.40u) helemaal geen... Lees meer
Klacht van 14511674 op 06 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb al 4jaar sport 1 nu ziggo sport ik begrijp niet dat ik nu voor 4 zenders het zelfde bedrag maandelijks moet betalen terwijl het gratis op 14 is je moet het parket wel hebben want alle voetbal mag... Lees meer
Klacht van dekleijnelektronica op 05 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben medio half april 2015 een adreswijziging gedaan, waaronder ook het Ziggo pakket hebben laten veranderen. tevens hebben wij verzenddozen ontvangen van Ziggo om daar de oude randapparatuur in te doen en retour te zenden, dit is ook gebeurt!... Lees meer
Klacht van f.vdnoord op 05 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een maand geleden had ik voor ca twee dagen geen tv ziggo ontvangst. Omdat ziggo adviseert om eerst internet te raadplegen heb ik dat gedaan. De info die ik via internet kreeg was; het probleem is nog niet opgelost maar als... Lees meer
Klacht van RIET CORNELISSEN op 05 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik had mijn wachtwoord opgevraagd omdat mijn man dat altijd deed en is overleden .Nu heb ik een code toegestuurd gekregen maar kan nog steeds niet naar mijn ziggo ik baal hier erg van !!!!!!! Lees meer
Klacht van Willy 1966 op 04 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu bijna 100 uur verder en nog steeds geen reactie van Ziggo Webcare, ook telefonisch meer dan een uur in de wacht zonder iemand gesproken te hebben Lees meer
Klacht van Jg .broersen@home. Nl op 04 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dat is deze de zoveelste keer als Julie met Julie onderhout bezig zyn Dan is het telkens weer storing, en neem contract met Julie op. d en dan wordt er Gezecht dat de kabels niet goed zijn . Ikq kan voor de... Lees meer
Klacht van EKyxfPH4mxUP op 04 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben geen verbinding met telefoon en wifi. Bel ook namens de buurvrouw. Klantenservice: het staat nog niet als storing bij ons, kan wel zien dat er 11 mensen off line zijn. Mijn buurvrouw heeft een alarmbel via centrale Utrecht... Lees meer
Klacht van latif2009 op 03 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben since januarie 2015 klant bij UPC- nu het is Ziggo dus toen ik mijn abonnement aansluit kwam een menteur van UPC en heeft mijn kabel uit gehald zonder mijn toestaming wel slim ze willen dat ik alleen bij... Lees meer
Klacht van arjan houwaart op 03 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo wil kwaliteit verbeteren, hierdoor moeten zenders opnieuw worden ingesteld. Fox sports is niet meer te vinden op de tv van mijn bejaarde ouders. Na langdurig overleg met de helpdesk van ziggo is er geprobeerd om de sportzenders weer te verkrijgen.... Lees meer