Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dutch-Trans op 16 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen, Dit moet me even van het hart. Ik ben een nieuwe klant van Ziggo. Ik heb een abbonnement afgesloten met overstapservice en nummer behoud. Nou ik kan u vertellen het is 1 grote aanfluiting het lijkt Ziggo niks... Lees meer
Klacht van Andre Vanderkraan op 16 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik een opgenomen programma kijkt Gaan hij na een tijd inde modus Dan Moët ik weer opnieuw opstarten Lees meer
Klacht van Vanessa Grootfaam op 16 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zit nu al 2 jaar bij ziggo, waarvan het laatste half jaar gewoon bijna geen WiFi internet meer ontvang. Ik betaal elke maand heel braaf 50 euro. Maar krijg totaal niet waar ik voor betaal. Gedwongen een internet kabel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de ddos aanval barst ik van de problemen die ik niet voor de aanval had. Time outs worden veroorzaakt in het Ziggo netwerk. De helpdesk blinkt uit in "ik heb geen idee, moeilijk, zover gaat onze kennis niet, u... Lees meer
Klacht van Arshad9186 op 14 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het komt bij mij nog te vaak voor dat het internet (bekabeld) heel traag wordt. Ik haal met 120 mb maar snelheden van 1 tot 2 mb. Lees meer
Klacht van H STRUYLAART op 13 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al 5 keer gebeld over de ziggo mail box waar de zoek functie niet van werkt . Elke keer beloven ze wat maar komen niets na, Het woordje sorry meneer dat wij u steeds niet kunnen helpen komt niet... Lees meer
Klacht van kreeft24 op 13 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wifi slecht,valt steeds weg. App Horizon go is een drama. Kan niet eens inloggen.pakt hij hem toevallig wel een keer dan stopt het beeld steeds.kan niet normaal naar iets kijken op mijn tablet.3 minuten en dan is het weer klaar,heel... Lees meer
Klacht van Kees van der Zwaan op 12 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds begin oktober ben ik bezig om een onbeschadigd modem op het huisadres van mijn zoon te laten installeren. Tot tweemaal toe werd een beschadigd Ziggo-pakket met modem op het huisadres aangeboden en als ontvanger geweigerd. Om dit probleem in de verzending... Lees meer
Klacht van BobvV1981 op 11 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 oktober ben ik het in bezit van een Horizon Mediabox. Als bestaande klant heb ik deze zelf aangevraagd en mijn toenmalige Alles in 1 pakket over laten zetten naar een pakket met deze Horizon box. Bij het installeren ben... Lees meer
Klacht van siebe 1955 op 11 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
twee weken geleden kwam lavg met aanmaning van ziggo voor mijn vrouw mijn antwoord aan lavg wij hebben geen aansluiting bij ziggo en nooit gehad ook .volgens lavg was dat wel zo ... Lees meer