Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Abdelkhalik Bouamour op 03 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren 2 juni 2023 ontving ik een mail en SMS dat mijn abonement bij ziggo per gister beëindigd zou worden. Ik heb een overstap doorgegeven bij KPN al een tijdje geleden, gebruikmakend van overstapservice en heb van hun netjes een... Lees meer
Klacht van Angeladb83 op 02 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Fijne vlotte overstap van Ziggo. Zou naadloos overgaan. Pas als Ziggo zou werken zou kon eruit gaan. Moet eerlijk zeggen Pinksterweekend gebeld omdat mijn hoofdaansluiting kapot is door renovatie. Monteur was er dinsdag al. Zouden daarna terug bellen omdat er... Lees meer
Klacht van trudie jongen op 02 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij krijgen alleen maar op beeld sorry er ging iets mis CS1011 abonnement word niet herkend. 2x mediabox next mini besteld op 23-05-2023 monteur geweest op 31-05-2023 maar kreeg geen beeld het zou de andere dag wel in orde komen dus tot op heden... Lees meer
Klacht van SCIOS op 01 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
SmartWifi modem verbreekt steeds de verbinding. Diverse malen aangekaart bij Ziggo. Monteur is geweest en deze zegt doodleuk dat ik alles maar moet bekabelen. Aangezien ik van huis werk is het om de paar seconden wegvallen van de verbinding zeer irritant.... Lees meer
Klacht van Peggy Weijergang op 01 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ontving mail dat er een aantal handelingen verricht moesten worden ivm nieuwe beveiliging om e-mails te kunnen ontvangen. Na zelf geprobeerd te hebben naar Ziggo/Vodafone winkel gegaan , telefonisch hulpservice geprobeerd etc maar nog steeds krijg ik geen mails... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik sluit me aan bij het bericht van Dave Lubeck, Ziggo is een antieke en logge ororganisatie die niet via een modern medium te bereiken is. Nee je moet bellen. Dan een supportdesk die via een script werken... Lees meer
Klacht van phhenley op 29 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 22 mei is de technicus van Ziggo geweest om een probleem met wifi op te lossen wat ook goed is uitgevoerd. Ik vertelde hem toen dat ik een maand of zo geleden 3 wifi versterkers had besteld maar die... Lees meer
Klacht van Marius Nijland op 29 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 19 januari 2023 heb ik mijn abonnement van Ziggo opgezegd. Via de website van Ziggo, nadat ik had ingelogd. Hiervan heb ik ook een bevestiging ontvangen per mail. Hiervan heb ik ook een incidentnummer ontvangen. Na een maand... Lees meer
Klacht van Mar10joosen op 27 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij waren van plan om over te stappen naar een andere maatschappij. Zie daar twee jonge lui aan de deur die een aanbod van ziggo hadden. Gepraat en alles zou blijven zoals wij het KPN hadden, dus ook altijd bellen... Lees meer
Klacht van Mar10joosen op 27 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij waren van plan om over te stappen naar een andere maatschappij. Zie daar twee jonge lui aan de deur die een aanbod van ziggo hadden. Gepraat en alles zou blijven zoals wij het KPN hadden, dus ook altijd bellen... Lees meer