Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Peter van der Meer op 20 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een nieuw modem besteld en kreeg die via de post met een brief en een opvouwdoos erbij om het oude modem op te sturen. Het serienummer in de brief klopte met die op het ouden modem. Twee dagen later... Lees meer
Klacht van Casant op 19 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb bij verkoper van mobiele wagen van Ziggo een Nextbox met ziggo complete besteld. Verkoper gaf aan dat dit €5,00 op mijn huidige abonnement zou komen. Na aansluiten kreeg ik mail met orderbevestiging, echter toen was de prijs € 18,90,... Lees meer
Klacht van .de valk op 19 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
1a2weken terug is een monteur langs geweest om de storing te verhelpen aan mijn tv , de aansluiting vanuit de meterkast naar de aansluiting bij de tv was 100% goed, dus een nieuwe kabel aan gelegd. de storing niet meer... Lees meer
Klacht van slale op 18 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet-wifi/wifispots/instellen?ecmpUNS90424EA/ Wifispots instellen Telefoon Samsung Note9 Android 10 Ziggo EAP-methode PEAP, TLS, TTLS, PWD, SIM, AKA, AKA’ Identiteit NL_WIFI4ALL wachtwoord CA certificaat Ziggo_WPA_EAPIEEE8021X-PEAP_MSCHAPV2_ nl.ziggo.connect.android.release_0 CA certificaat Ziggo_WPA_EAPIEEE8021X-PEAP_MSCHAPV2_ nl.ziggo.connect.android.release_1 Automatisch opnieuw verbinden Aan Geavanceerd Verbinden Geavanceerd Verificatie face 2 MCHAPV2 Anonieme identiteit IP-instellingen DHCP Proxy Geen Gemeten netwerk Automatisch detecteren MAC-adrestype Willekeurige MAC Laptop Windows11 Beschikbare netwerken weergeven Ziggo Beveiligd of Verbinding maken Uw gebruikersnaam en wachtwoord invoeren Mijn Windows-gebruikersaccount gebruiken Gebruikersnaam NL_WIFI4ALL Wachtwoord OK Annuleren Lees meer
Klacht van Peschier op 18 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben verhuisd en ben niet te vinden in de registratie van Ziggo. Niet op oud en niet op nieuw adres. Ben wel te vinden op mijn klantnummer. Volgens Ziggo moet dat in India gedaan worden!!!!!! Ik krijg wel een nieuw... Lees meer
Klacht van Sjaak Kars op 17 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb al 3x ziggo gebeld maar word steeds opgehangen en tijdens het tv kijken krijg ik steeds zwart beeld en word nu niet geholpen betalen we voor niks Lees meer
Klacht van Kees030 op 17 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerdere keren naar Ziggo 09001884 gebeld, keuzemenu doorlopen en wachtrij afgewacht. Op het moment dat ik verbonden lijk te worden (telefoon gaat over) wordt daarna de verbinding verbroken (in-gesprek-toon). Lees meer
Klacht van Anouck van Duuren op 17 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een modum en tv kastje besteld bij Ziggo voor in mijn nieuwe woning. Op 15 juni (de datum van mijn verhuizing) is deze aangekomen. Na bezoek van een Ziggo monteur (21 juni), bleek dat de internetkabel in mijn... Lees meer
Klacht van heer iJzerman op 17 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik bel voor de 3ex met een klacht begint de telefoon mevrouw die al moeilijk te verstaan is ( buitenlandse) direct met schat tegen mij . Ik ben haar schat niet als ik hier probeer wat van te zeggen... Lees meer
Klacht van fiberklacht_hofstra op 15 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuw Ziggo abonnement afgesloten, zou ingaan op 16 juni 2023. Router en tv kastje ontvangen, monteur langs geweest, signaal is goed maar geen data. Nu een maand later ! , 15 juli 2023, nog steeds geen internet of tv. Na... Lees meer