Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maria op 01 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn abonnement opgezegd per 31 mei 2023. Na div. Telefoontjes en berichten kunnen ze nog steeds geen email verzenden met de juiste opzegdatum. Ze sturen doodleuk nog twee maanden de nota’s en incasseren ook. Terugbetalen is blijkbaar heel moeilijk. Tevens... Lees meer
Klacht van Elmar Meijer op 01 augustus 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin april abonnement opgezegd omdat ik overstap naar T-mobile voor alles in 1. Geen bevestigingsmail gehad van opzegging, dus meteen erachter aan blijven bellen en mailen. Opzegging is verkeerd verwerkt in systeem van Ziggo waardoor ze geld afblijven schrijven (afgelopen... Lees meer
Klacht van m gierman op 31 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb al 3 week geen internet en tv, ik wil ziggo opzeggen maar dat kan niet! ze kunnen niet in het systeem, ik moet dus gewoon doorbetalen! Lees meer
Klacht van Jolanda. Van der heijden op 31 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 2 maanden aan het proberen om een mijn ziggo account aan te maken. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Er wordt zelfs beweerd dat er geen account van mij bestaat. Door de zg. probeerseltjes is... Lees meer
Klacht van Dhr. Duisterhof op 30 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 26-04-2022 is de overstap naar Ziggo geregeld. De eerste maand werd voor 4 dagen werd voor een volledige maand zonder korting gefactureerd. Daarnaast ondanks ik gebruik maakte van de overstap service van KPN factureerde Ziggo door. Na klacht bij... Lees meer
Klacht van RobvanPey op 26 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klacht op een klacht Vandaag na Ziggo gebeld gevraagd na de klachten afdeling. Ik werd door verbonden maar ineens werd plots de verbinding verbroken. Iets wat normaal nooit gebeurt. Vervolgens krijg ik een mevrouw aan de telefoon van de klanten service. Ik vroeg om... Lees meer
Klacht van Joey9210 op 26 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben eind mei overgestapt van Ziggo naar KPN en rond die periode heeft Ziggo te veel geld ontvangen (automatische machtiging), dit bedrag (€102) zou ik destijds binnen 4 weken op mijn rekening ontvangen. Na 4 weken rustig gewacht te... Lees meer
Klacht van Dirk387 op 26 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ruim op tijd heb ik onze verhuizing aan ZIGGO doorgegeven. Op 18 juli 2023 zou de aansluiting op het nieuwe adres moeten werken. Helaas is ruim een week later, en na veel contact met de klantenservice, nog steeds het nieuwe... Lees meer
Klacht van RobvanPey op 25 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al weken signaal klachten. Ziggo beloofde mij gratis Wifi pods (in bruikleen) en een nieuwe modem kabel toe te sturen. Twee dagen later spullen nog niet binnen gebeld met de klanten service onvriendelijk medewerker aan de telefoon die mij verteld dat ik... Lees meer
Klacht van Bemmelnaar op 23 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo vond dat hun internet van een nieuw modem moest worden voorzien. Het modem is via de post bezorgd en moest binnen 14 dagen geïnstalleerd worden. Nog voordat de14 dagen om waren viel mijn internet uit en was ik genoodzaakt(... Lees meer