Klacht: Brutale meedeeekster

heer iJzerman op 17 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 juli 2023

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de klantenservice, waarbij een buitenlandse medewerkster haar onbeleefd aanspreekt met "schat". De klant vindt de medewerkster moeilijk te verstaan en voelt zich niet serieus genomen, wat heeft geleid tot het overwegen van een overstap naar een andere provider.

Mijn Klacht:

Ik bel voor de 3ex met een klacht begint de telefoon mevrouw die al moeilijk te verstaan is ( buitenlandse) direct met schat tegen mij .
Ik ben haar schat niet als ik hier probeer wat van te zeggen wordt de verbinding verbroken door de
() buitenlandse meedewerker die moeilijk te verstaan is
Ik ben al ruim 50 jaar Casema abonnee maar dit heb ik nog Nooit meegemaakt
Ikk ben van plan om nu een andere profider over te stappen
Ziggo adieu

Gewenste Oplossing:

Respect behandeld te worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie