Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mien 1958 op 15 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 1 juli contract bij ziggo opgezegt dus 1 augustus houdt mijn contract op maand opzeg termijn . Nu krijg ik een rekening thuisgestuurd van de maand augustus 172 euro even wil betalen ze zeggen er is een monteur langs... Lees meer
Klacht van Snell op 15 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Via het keuzemenu probeer ik al meerdere dagen telefonisch contact op te nemen met een medewerker over fouten in hun facturering. Zo gauw de spraakcomputer aangeeft dat je wordt doorverbonden naar een medewerker krijg je een in gesprek toon... Lees meer
Klacht van pellebel op 14 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij de 2 staps-verificatie is het niet mogelijk om mijn vaste telefoonnr. dat ik heb bij ziggo te gebruiken. Kan nu dus niet inloggen. Kwalijk! Lees meer
Klacht van rschoop op 14 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een witte connectbox van Ziggo ontvangen. De kleur is erg lelijk en past niet bij mijn zwarte modem. Is het mogelijk een zwarte connectbox te krijgen. Ik probeer al twee dagen Ziggo te bereiken maar dat lukt niet. Hoogachtend, R.... Lees meer
Klacht van Rob van Halderen op 13 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zojuist een verkoper aan de deur gehad. Uw tv abonnement u moet over op glasvezel! Dat ligt er bij mij niet van ziggo dus dat is een leugen! Vervolgens dit ff invullen dan kunt u over op glas internet en tv. En heeft... Lees meer
Klacht van M. Straatman op 12 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na verhuizing en nieuwe abonnement kon ik niet in nieuwe account komen. Het gaf steeds mijn oude account met oude klantnummer. Heb al 17 keer gebeld hierover, maar zonder resultaat. Ik kan nu geen ziggo go kijken en... Lees meer
Klacht van Mokhles op 12 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben dr.M.M.Mokhles, ik woon op de Catullusweg 356, 3076KH,Rotterdam. Ik ben al enkele jaren een abonnementhouder van Ziggo voor TV en Internet. Zes weken geleden de afstandsbediening van TV is stuk gegaan dat was vrijdag avond, dan na het weekend heb... Lees meer
Klacht van Aly Kuijpers op 12 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 24 mei 2023 brief gestuurd over opzeggen abonnement per 1 juli 2023. Na telefonisch contact op 12 juli 2023, zegt men bij Ziggo deze brief niet te hebben ontvangen. Bewijs kopie brief wordt niet geaccepteerd. Kunnen dus met ingang... Lees meer
Klacht van Frans Boeje op 08 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb voor mijn moeder onlangs telefonisch een nieuw abonnement afgesloten bij ziggo voor alles in 1, met name voor het vast bellen. Hierbij aangegeven dat zij ONBEPERKT bellen wil omdat zij heel veel gebruik maakt van de vaste telefoon.... Lees meer
Klacht van C.J. Hagenbeek op 08 juli 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn oude mediabox van Cisco is stuk. Deze is vervangen door een Humax 5500C/NL. Daarop ontbreken o.m. de kanalen 72 tot 80. Wij kijken dagelijks naar Arti (kanaal 72) en dat gaat nu niet meer. De klantenservice kan dit probleem niet oplossen, anders... Lees meer