Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Stippeltje404 op 11 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een tijdje klant bij Ziggo en ben zeer tevreden over het snelle internet. Nu heb ik een pakket internet met tv maar ik kijk nu geen tv meer. Het is niet mogelijk om alleen internet af te nemen... Lees meer
Klacht van HenryNetjes op 10 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Monteur van Ziggo is afgelopen vrijdag geweest voor het installeren van internet telefoon en TV-kaarten. Bij de TV ging het mis met het plaatsen van de kaart waarbij met harde hand de kaart er weer uitgetrokken is. Een door mij... Lees meer
Klacht van bruinsdaan op 10 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo levert niet waarvoor wij betalen. Al tijden, enkele jaren, hebben wij problemen met Ziggo. Sinds UPC overgenomen is door Ziggo, zijn de tarieven omhoog gegaan terwijl de service e.d. slechter is geworden. Soms is de ontvangst van de TV-zenders slecht, maar meestal... Lees meer
Klacht van Rob Heemskerk1961 op 09 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ziggo al verschillende mails gestuurd en aangegeven dat de WIFI-dekking instabiel is en zich beperkt tot de begane grond en een deel van de 1e etage. Op advies van Ziggo heb ik een TP-link Accesspoint aangeschaft, waardoor de... Lees meer
Klacht van Tinykamp op 08 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Monteur heeft aan gegeven dat er een zwak signaal binnen kwam heeft daarom een versterker geplaatst heeft verkeerd telefoon nummer aangesloten,we hebben op het terras achter het huis geen wiffi en TV ontvangst is slecht. Lees meer
Klacht van caro bonink op 08 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bestelling 4067823 is volledig via de website gegaan. website geeft aan dat monteur 8-9-2017 langskomt voor installatie. Op navraag geeft Ziggo (Henk Jan) 8-9-17 aan dat er geen werkorder in systeem gaat en dat dit via website vaak fout gaat.... Lees meer
Klacht van B.Korporaal-Korevaar op 07 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het is hopeloos hoeveel keer de telefoon eruit ligt bij mijn moeder. Ze is op leeftijd en nu sinds 2 weken ook weduwe. Ze is afhankelijk van de vaste telefoon., werkt deze niet dan is ze niet bereikbaar en zelf... Lees meer
Klacht van j.greef38 op 07 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
phissing nep ziggo op google-chrome en dreiging dat de laptop crasht. Lees meer
Klacht van Tymen op 06 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben verhuist. Bij de verhuizing bood men mij de extra interactieve box aan zodat er ook op een andere kamer tv gekeken kon worden. Allereerst heeft men mij niet verteld dat via deze box er alleen naar de zenders... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
reklamens weg bij het zenderpakket Lees meer