Mijn Klacht:
Mijn wachtwoord word niet herkend
Gewenste Oplossing:
Ziggo heeft de regels van wachtwoorden veranderd de spatie in mijn wachtwoord is zonder kennisgeving veranderd plots was mijn wachtwoord na jaren niet meer geldig.
De helpdesk kon mij ook niet op weg helpen na 3x bellen kreeg ik een medewerker die het probleem kon oplossen.
Uiteindelijk wist ik een nieuw wachtwoord aan te maken met de geheime vraag.
Daar bleek ook dat ik een niet meer geldig teken in mijn wachtwoord had.
Niemand van Uw medewerkers heeft op de geheime vraag gewezen waardoor mijn wachtwoord te wijzigen was.
