Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Koertsh op 03 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Extra box wil niet koppelen. Vaak gebeld en steeds loze beloftes. Wifi signaal slecht.zou monteur komen komt niet. En alles steeds ontkennen. En ja hoor wel betalen. Ook fox sport besteld na een week nog niets na een week. Lees meer
Klacht van Sorasora op 31 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hadden een oud kastje ( die trouwens ook uitviel)maar niet zo vaak als de nieuwe paar keer nieuw kastje gekregen,monteur langs geweest die aansluiting vervangen heeft zonder resultaat, eindeloze telefoontjes naar klantenservice,kunnen ons niet vinden in systeem na allerlei vragen... Lees meer
Klacht van jeroenennarda op 31 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had vandaag een klacht gemeld van mijn Mediabox XL alleen kwam ik er daarbij achter van helpdesk medewerker dat ik ook een andere mediabox nog heb. Deze heb ik dus niet zin 2013 en betaal hier wel maandelijks voor.... Lees meer
Klacht van Romy Theunissen op 31 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na installatie pakket door monteur werkt WIFI niet, na telefonisch contact met helpdesk blijkt dat ik een week moet wachten voordat er een monteur langs kan komen om het probleem op te lossen terwijl een monteur op het moment dat ik... Lees meer
Klacht van Casey-TM op 31 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Krijg net bericht dat mijn film 1 abonnement wordt gewijzigd, van de 5 kanalen wordt er eentje afgesnoept. Wat zegt ziggo verder in de mail: 'en de prijs? Daaraan verandert er niets. Net als de service'. Nou geweldig meneertje ziggo.... Lees meer
Klacht van rbohm op 30 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Melding: 550 mailbox vol. Maar deze is niet vol. Heb daarna dit adres doorgestuurd naar een ander email. STOM!!! Deze is nu ook geblokkeerd. Maar hier krijgen de afzenders geen melding van, dus die denken dat alles goed gaat. Niet... Lees meer
Klacht van cvdlouw1 op 30 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een uitbreiding met overstapservice bij ziggo en nu is mijn kaart gedeactiveerd en alleen Ned.1-2en3 en zou dagen duren????wat belachelijk is in deze technische tijd..kom actie!!!! Lees meer
Klacht van user-1377173 op 30 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gebeld met ziggo ,dit omdat ik geen verbinding kan maken met internet (wifi) ,omdat ik zelf daar niet al teveel verstand van hebt en de kinderen (20+) er ook niet uitkomen vraag ik aan persoon van ziggo of hij een... Lees meer
Klacht van jeroensmeets18 op 29 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij hebben vandaag een foutcode op de tv gekregen van 2020 meerdere keeren gebled met ziggo zelf,en zelf konden ze het niet oplossen. monteur kan pas maandag komen.mischien ook nog voor betalen schandalig was ook nog een 2de hands kast... Lees meer
Klacht van Katja1955 op 29 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Aanstaande donderdag 31 augustus is het 2 weken dat ik bezig ben met ziggo om dit probleem op te lossen. Donderdag 17 augustus stond ik op en kon geen tv kijken ik moest weg die dag kwam vrijdag thuis nog... Lees meer