Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tini Stokkel op 20 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het begon met traag internet dit was eind julli, ziggo gebeld geen probleem u krijgt een nieuwe router. En u bent zolang lid u krijgt gratis een media box. En zo is de ellende begonnen. Nu 2 maanden verder de... Lees meer
Klacht van Slechtziggo op 17 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Diverse malen hulp gevraagt via formulieren voor hulp bij zenders. Elke x als de zenders uit de lucht zijn in de nacht voor 1 of andere reparatie, verdwijnt er een zender if ze storen verschrikkelijk. Hulp krijgen nee. Wstvheb ik... Lees meer
Klacht van Maestro1334 op 15 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu al een aantal weken achter elkaar heb ik problemen met de ReplayTV van Ziggo GO. In het speciaal wanneer ik Voetbal Inside probeer terug te kijken stopt hij er na X aantal minuten mee. Dit is voor elke aflevering... Lees meer
Klacht van Katja2008 op 15 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
14 en 15 september zijn 2 mannen gekleed in soort Ziggokostuum de Gravinnehof binnengekomen. Dit hofje is niet openbaar toegankelijk. Als ziggomedewerker wilde ze even binnen de televisiebeelden zien. Vervolgens probeerde ze de bewoonster een kastje aan te praten. Door... Lees meer
Klacht van wishal op 15 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik was klant bij ziggo in 2015 nu heb ik na bijna 2 jaar mijn betaling afgelost bij de deurwaarde en toen ik bijna klaar was is er zonder mijn weten de abbo weer aangesloten dit na geruime tijd van... Lees meer
Klacht van G.F. van den Berg op 15 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo verdiend het niet de kabelaar te zijn die ze horen te zijn traag internet en veel te duur te vaak heeft ziggo storingen. Wat mijn gezondheid niet goed doet. Lees meer
Klacht van Laar-hout op 15 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteren hebben wij geen enkele verbinding met telefoon tv of internet. Contact met de helpdesk heeft dit niet verholpen. De eerste mogelijkheid om een monteur langs te sturen is dinsdag ! Dat is een doorloopsnelheid van zes dagen bizar... Lees meer
Klacht van A Groeneveld op 13 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs ontdekte ik dat mijn e-mailberichten van 2014. 2015 en 2016 verdwenen zijn van de server bij Ziggo. Ik heb hierover gebeld. Men kon mij niet helpen. De berichten kunnen niet teruggezet worden. Ook kan men het probleem niet oplossen. Ik... Lees meer
Klacht van Amal-M op 12 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zou een nieuwe klant van Ziggo worden tot ik iedere keer teleurgesteld werd. Al sinds begin augustus bezig met het aanschaffen van een pakket, 1e bezorging moest ik retour zenden omdat ik een andere ingangsdatum wilde, zo gezegd zo... Lees meer
Klacht van familie. Huigen op 11 september 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij proberen een afspraak te maken voor een monteur. Mijn man kan niet eerder thuis zijn dan kwart over 12. Volgens de medewerker is het niet mogelijk om hiervan een melding te maken. Ook moeten wij voorrijkosten betalen wanneer... Lees meer