Klacht: Nog nooit zo’n trage internet service gehad in mijn leven

Lba. op 31 oktober 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 oktober 2017

Een klant van Ziggo ervaart ernstige problemen met de internetsnelheid, waarbij de download snelheden niet boven de 0,20 Mbps komen en de uploadsnelheid zelfs op 0 Mbps ligt. Deze situatie leidt tot frustratie, vooral omdat het gebruik van mobiele data snel opraakt door de slechte internetverbinding. De klant merkt op dat meerdere mensen in de omgeving vergelijkbare problemen ondervinden.

Mijn Klacht:

Ik snap oprecht niet waarom Ziggo klanten heeft. Ik heb mijn speed gemeten, met downloaden kom ik niet boven de 0,20 Mbps en met uploaden geloof het of niet 0 Mbps!! Ik gebruik mijn 4G binnen 1 week was mijn 16GB op want het internet hier werkt niet. Ik ben niet de enige die hier last van heeft!! Heel veel andere hebben last van super traag internet dat gewoon je bloed laat koken omdat je niet fatsoenlijk op klanten of familie kan reageren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben helemaal nergens te vrede over.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie