Terug

Klacht: Geen telefoon na verhuizing

MarcelH2 op 04 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 november 2017

Na een verhuizing op 27 oktober heeft de klant van Ziggo problemen met het verkrijgen van een nieuw telefoonnummer. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, blijft de situatie onopgelost en is de klant teleurgesteld in de geboden service. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen moeten zijn, aangezien Ziggo niet proactief terugbelt.

Mijn Klacht:

Al jaren zitten wij bij Ziggo. Sinds 27-10 jl zijn wij naar een andere gemeente verhuisd. Hierdoor krijgen wij een ander telefoonnummer. Nog steeds is het niet geregeld. Inmiddels diverse keren gebeld met Ziggo. Alle medewerkers zeggen het op te lossen maar mog steeds niet dus. Vanavond wederom gebeld. Nu ligt hun eigen systeem eruit. Of ik morgen wil terugbellen. Ziggo wil mij niet terugbellen.
Ik ben teleurgesteld in Ziggo.
Vooral ik tijdig de verhuizing heb geregeld.
Wat nu te doen?

Gewenste Oplossing:

Als ik weer een vaste telefoonlijn heb en compensatie voor het gemis van telefoon

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het