Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Vadem op 12 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Helaas een fout gemaakt overgestapt na ziggo, mij is beloofd dat ze binnen 1 werkdag internet kunnen aansluiten. Na een week verder 4 monteurs langs geweest niemand die de probleem kan oplossen word van kastje naar de muur gestuurd. Klantenservice... Lees meer
Klacht van kari dirkzwager op 12 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
monteur zou op 13 januari tussen 12-6 smiddags komen. die maal sms ontvangen dat hij eraan komt, niet geweest dus. monteur beweerd dat hij aangebeld heeft, is niet waar! Ik heb een bel waarvan heel zoetermeer schrikt als die afgaat!... Lees meer
Klacht van ceesvantooren op 12 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste lezer, Door een fout vanéén van uw medewerkers heb ik sinds bijna een week geen telefoon. Heb al tig keer gebeld. Naam : C.van Tooren , adres: Valeriussingel 903335 CGZwijndrecht. Geb.datum 1-8-1947. Ons tel. nr. is ( EN DIT... Lees meer
Klacht van Johndro op 12 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op dinsdag 10 februari 2020 om 12.35 uur, zijn monteurs van Ziggo bezig geweest in een verdeelkastje aan de straat bij onze woning, en sindsdien hadden wij totaal geen verbinding meer met internet, telefoon en tv. Wij hebben in de... Lees meer
Klacht van GerritHaarsma op 12 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wordt continu gebeld door ziggo zakelijk heb al meermaals aangegeven dat ik niet meer gebeld wil worden . Komen met een vraag van een bedrijf dat al lang niet meer bestaat. Allerlei verhalen wij zetten het in het systeem zal... Lees meer
Klacht van rcw1985 op 12 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wanneer men zijn of haar abonnement wil wijzigen, wordt men naam een speciale pagina geleid (specifiek voor wijzigingen), in mijn geval was dat dus een pagina voor ziggo zakelijk. Bij deze pagina's staat er op meerdere plaatsen {ONLINE DEAL nu 1... Lees meer
Klacht van 1958saskia op 10 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb met een medewerker mijn wensen besproken, zoals hoe kan ik tv ontvangen zonder kabel, terugkijken van programma's. Dit kon doormiddel van kaartje volgens deze medewerker. Ik had geen bekabeling nodig. Er komt een monteur, deze bekijkt alles,... Lees meer
Klacht van lyannejanet op 09 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn sinds 3 maanden klant bij Ziggo, maar onze overstap is alles behalve goed en soepel verlopen. Onze klacht gaat met name over het feit dat wij onder valse voorwendselen onze overstap hebben gemaakt. Wij zouden namelijk twee boxen ontvangen... Lees meer
Klacht van WV1953 op 08 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per telefoon worden door medewerkers van Ziggo dingen beloofd of toegezegd, die vervolgens nooit worden uitgevoerd. Er zijn teveel dingen gebeurd het afgelopen jaar om het hier te benoemen. Ik zou het bedrijf een min tien willen geven voor hun... Lees meer
Klacht van Mhegeman op 08 februari 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf november zijn wij uit ons huis weggegaan en wonen nu tijdelijk bij mijn schoonmoeder in. Vanaf dat moment wilden wij Ziggo stopzetten en daarna opnieuw een contract afsluiten op ons nieuwe adres (vanaf 17 februari as). Tussentijds hebben wij... Lees meer