Terug

Klacht: Onterechte factuur voor oktober

klagerdc8d157c ✓ Verified op 02 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 oktober 2026

Een klant heeft een onterechte factuur van Ziggo ontvangen voor oktober, terwijl het contract op 30 september is verlopen. Na contact met Ziggo bleek er een misverstand te zijn, maar de klant blijft de factuur voor oktober ontvangen, die niet betaald zou hoeven worden.

Mijn Klacht:

Ik heb een onterechte factuur ontvangen van Ziggo voor de maand oktober, terwijl mijn contract op 30 september is verlopen. Ik heb contact opgenomen met Ziggo, maar er bleek sprake van een misverstand. Ondanks dit misverstand ontvang ik toch een factuur voor oktober, die ik niet zou moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de factuur voor oktober te annuleren, zodat ik deze niet hoef te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

18 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht klagerdc8d157c

17 uur geleden - Sturen een factuur van october terwijl 25 september me contract is verlopen mensen pak hier geen contact ze zijn oneerlijk mensen en duur

Reactie van de melder van de klacht klagerdc8d157c

17 uur geleden - Altijd de zelfde antwoord ga niet betalen voor een periode waar ik geen abonnement meer hebt echt een waardeloos bedrijf mensen blijft er weg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het