Terug

Klacht: Onterechte prijsverhoging en ongewenste extra’s

klager4f19bdb9 op 07 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 oktober 2026

Er is onvrede over een plotselinge prijsverhoging van de diensten van Ziggo, terwijl eerder een bepaalde prijs en voorwaarden waren afgesproken. Tevens zijn er ongewenste extra's aangeboden bij het afsluiten van het contract, die de klant niet nodig had. De klant verzoekt om terug te keren naar de oorspronkelijke prijs en om de extra's te verwijderen.

Mijn Klacht:

Ik heb een contract afgesloten met Ziggo waarbij mij een bepaalde prijs en voorwaarden zijn beloofd. Echter, nu wordt de prijs plotseling aanzienlijk verhoogd, terwijl dit niet de afspraak was. Daarnaast kreeg ik bij het aangaan van het contract allerlei extra’s aangeboden, die ik duidelijk heb aangegeven niet nodig te hebben. Ik wil graag terug naar de normale prijs die ik oorspronkelijk had, zonder de ongewenste extra’s.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Ziggo om de prijs terug te brengen naar de oorspronkelijke overeenkomst zonder de extra's.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht klager4f19bdb9

12 uur geleden - Ze doen rond uit niets en maken de beloftes die ze maken niet waar

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het