verhoek op 02 oktober 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een diamantlevel abonnee heeft problemen ondervonden met het gratis Videoland-aanbod dat bij zijn abonnement hoort. Ondanks herhaaldelijke contacten met de klantenservice, die bevestigt dat er meerdere klachten zijn over de prioriteit van Ziggo, is het aanbod niet geactiveerd. De abonnee uit zijn frustratie over het niet nakomen van beloften en de werking van de prioriteit.
Als diamantlevel abonnee zou ik 5 maanden gratis Videoland ontvangen. Helaas werkt dit aanbod niet en volgens de klantenservice zijn er veel klachten over de prioriteit van Ziggo. Dit is frustrerend, vooral omdat ik veel betaal voor de diensten van Ziggo. Ik vind het belangrijk dat beloften worden nagekomen en dat de prioriteit goed functioneert.
Ik verzoek dat het aanbod van 5 maanden gratis Videoland goed wordt werkend gemaakt, zoals beloofd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
22 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
