Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8349 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, kosten, onterechte. Op basis van de 8349 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.350 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 151 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.350 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.067 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.067 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.350 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klagerd5740063 op 22 juli 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen ondervonden met mijn aansluiting bij Ziggo, die niet geschikt bleek te zijn voor mijn woning. Ik heb de apparatuur geretourneerd en me beroepen op mijn herroepingsrecht. Desondanks blijf ik geconfronteerd met facturatie, wat te wijten is aan... Lees meer
Klacht van Terence76 op 21 juli 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil een klacht indienen over Ziggo. Er stond iemand aan de deur van mijn appartementencomplex die meteen nonchalant eiste om naar binnen te komen. 'Hoi, Andreas, kan je even open doen?'. Bij navraag gaf hij aan dat hij hier... Lees meer
Klacht van klagerfc0d3a96 op 19 juli 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 14 april 2026 telefonisch contact opgenomen met Ziggo om mijn abonnement op te zeggen, omdat ik niet akkoord ging met de gewijzigde voorwaarden die per 1 mei 2026 ingingen. Tot op heden heb ik geen bevestiging van... Lees meer
Klacht van klager86aaa880 op 18 juli 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik maak formeel bezwaar tegen alle facturen sinds april 2026, aangezien ik mijn contract op 15 april 2026 rechtmatig online heb opgezegd wegens gewijzigde voorwaarden en de router direct heb losgekoppeld. Tot op heden heb ik geen contact gehad met... Lees meer
Klacht van Alex op 16 juli 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens een bezoek van een monteur van Ziggo heb ik een ernstig ongeval gehad. Ik droeg mijn televisie van de slaapkamer naar de woonkamer toen ik over gereedschap en materialen struikelde die de monteur in de looproute had neergezet. Hierdoor... Lees meer
Klacht van klager3bee60eb op 15 juli 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben teleurgesteld in Ziggo omdat het zendernet zonder mijn toestemming is uitgebreid met zenders waar ik niets mee heb. Daarnaast wordt er ook een vergoeding gevraagd voor deze zenders. Ik heb geprobeerd Ziggo te bereiken, maar ik heb geen... Lees meer
Klacht van klager24e524fc op 14 juli 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het afsluiten van een abonnement bij Ziggo had ik problemen met de levering van producten en een langdurig probleem met de wifi. Diverse monteurs zijn gekomen, maar het probleem is niet opgelost. Na 8 maanden heb ik besloten om... Lees meer
Klacht van klager77ecbc98 op 11 juli 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs mijn abonnement bij Ziggo opgezegd, maar helaas is deze opzegging niet op tijd verwerkt. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, krijg ik geen gehoor en wordt mijn klacht niet serieus genomen. Deze situatie is... Lees meer
Klacht van klager430ab88e op 11 juli 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb deze week zes keer zonder internet gezeten. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik alleen maar halve wedstrijden heb kunnen zien. Het is erg frustrerend dat ik zo vaak zonder verbinding zit. Ik heb nog geen contact gehad met... Lees meer
Klacht van 2622285228375 op 11 juli 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 28-05-2026 om 09.48 uur heb ik contact gehad met medewerker Nancie over de verhoging van € 2,50 op het standaard pakket van Ziggo door de toevoeging van ESPN 2, 3, en 4. Ik kijk nooit naar sportzenders en heb... Lees meer