Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8306 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, klacht, abonnement, internet, slechte. Op basis van de 8306 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.324 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 141 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.324 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klagerd84626e7 op 24 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over Ziggo. Vorige week is mijn modem defect geraakt door bliksem, wat ook is bevestigd door een Ziggo-monteur. Ondanks deze bevestiging wil Ziggo de modem niet vervangen omdat ik per 1 juli ga overstappen naar KPN.... Lees meer
Klacht van marielledehaan88 op 24 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs heb ik een zorgwekkende ervaring gehad met een medewerker van Ziggo. Terwijl ik rustig de weg opreed om naar rechts te gaan, verleende deze medewerker mij geen voorrang en reed hij bijna tegen de zijkant van mijn auto aan.... Lees meer
Klacht van klagerc52ac46b op 19 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Ziggo vanwege aanhoudende problemen met mijn internetverbinding. Helaas zijn deze gesprekken verre van professioneel verlopen. De klantenservice weigert mijn klacht in behandeling te nemen en zelfs de naam van de... Lees meer
Klacht van klagerf8e566b0 op 19 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb meer dan 3 uur aan de telefoon doorgebracht met Ziggo om problemen met mijn TV en internet op te lossen. Ondanks deze inspanningen zijn de problemen nog steeds niet verholpen. Dit is bijzonder frustrerend, aangezien ik verwachtte dat... Lees meer
Klacht van klager501700de op 19 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een contract met Ziggo voor een pakket dat ik heb afgesloten en waarvoor ik betaal. Onlangs merk ik dat ik kosten moet maken voor de ESPN-zender, die ik helemaal niet wil. Het voelt als onrechtmatig om ongewenste zenders... Lees meer
Klacht van klagere94eec43 op 13 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb betalingen gedaan voor een abonnement bij Ziggo, waar ik echter nooit gebruik van heb gemaakt. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes naar de klantenservice heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en hulp is zeer frustrerend.... Lees meer
Klacht van klager3c2230ea op 13 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs kwam er een verkoper van Ziggo aan de deur met de mededeling dat ik 12 maanden gratis Film1 zou ontvangen. Op basis van deze informatie heb ik een handtekening gezet. Achteraf bleek echter dat dit resulteerde in een contractverlenging... Lees meer
Klacht van klagerd9ff11bc op 12 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In juni 2024 heb ik een tweejarig contract afgesloten bij Ziggo met een ingangsdatum van 23 juli 2024. In november 2025 heb ik samen met mijn vrouw de Ziggo winkel in Heerlen bezocht om mijn contract vroegtijdig op te zeggen... Lees meer
Klacht van klager53fe99c6 op 12 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 10 maart mijn abonnement bij Ziggo opgezegd, maar ontvang nog steeds facturen. Ondanks dat Ziggo mijn opzegging heeft bevestigd, moet ik nog tot 12 juni betalen. Dit vind ik onterecht, aangezien ik al voor april heb betaald... Lees meer
Klacht van klager1567134d op 12 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs mijn abonnement bij Ziggo opgezegd, maar de opzegging is pas verwerkt na een telefoontje. Dit is tegen de algemene voorwaarden. Na het contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat administratief gezien de opzegdatum niet kon... Lees meer