Bij Ziggo zijn 122 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8275 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, klacht, door, internet. Op basis van de 8275 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.275 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 104 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.275 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klagerf85d6caf op 21 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op maandag heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Ziggo vanwege een probleem met de internetsnelheid. De medewerker stelde voor om mijn modem te vervangen, met de opmerking dat mijn wifi-versterkers mogelijk niet meer zouden werken. De medewerker gaf... Lees meer
Klacht van klager61ab32e6 op 20 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na jarenlang klant te zijn geweest sinds de @Home-periode, ben ik diep teleurgesteld in de richting die Ziggo is ingeslagen. Ik kijk vrijwel alleen NPO 1 en NPO 2 en heb totaal geen behoefte aan sportzenders of ESPN. Toch worden... Lees meer
Klacht van klager3d92a99c op 20 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over Ziggo met betrekking tot een niet kloppende factuur. Ondanks dat er een kortingsperiode van 6 maanden in mijn nieuwe overeenkomst stond, zegt Ziggo dat deze korting geen onderdeel uitmaakt van de overeenkomst. Dit is voor... Lees meer
Klacht van klager6a760cc3 op 20 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil een klacht indienen over Ziggo. Recentelijk heeft Ziggo het standaard pakket gewijzigd en ESPN 2, 3 en 4 toegevoegd, waardoor mijn maandlasten met € 2,50 zijn verhoogd. Ik heb hier niet om gevraagd en heb contact opgenomen met... Lees meer
Klacht van Pompoei op 20 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben recent overgestapt naar Ziggo en na de aansluiting door de monteur ontdekte ik dat mijn camera's, zonnepanelen en printer niet meer werken. Na contact met Ziggo werd ik doorverwezen naar de community site voor een oplossing, maar ik... Lees meer
Klacht van klager9f441ab0 op 18 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een probleem met mijn abonnement bij Ziggo. Ik ben verplicht om ESPN af te nemen, terwijl ik hier helemaal geen interesse in heb en er ook niet voor wil betalen. Dit voelt als een onterechte verplichting. Tot nu... Lees meer
Klacht van klager988a0faa op 15 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een serieus probleem met mijn wifi en moest een week wachten op een monteur, wat ik als onacceptabel ervaar. De communicatie met de medewerkers verliep stug en er was weinig empathie. Uiteindelijk moest ik zelf aangeven dat al... Lees meer
Klacht van klagerf08f8e68 op 15 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben ontevreden over mijn Ziggo-abonnement omdat ik ongevraagd extra zenders heb ontvangen, waarvoor ik bovendien extra moet betalen. Ik had mijn abonnement niet willen uitbreiden met deze zenders en verwachtte dat dit niet automatisch zou worden doorgevoerd. Toen ik... Lees meer
Klacht van 23-03-1963 op 13 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met mijn Ziggo-abonnement, omdat er te veel geld van mijn rekening wordt gehaald. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ziggo, maar zij reageren niet op mijn berichten. Ik wil graag overstappen naar een andere provider,... Lees meer
Klacht van klager7dbf4b43 op 12 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben verplicht om een ESPN-abonnement af te nemen tegen betaling, anders moet ik mijn huidige abonnement opzeggen. Ik heb contact opgenomen met de servicelijn van Ziggo, maar kreeg te horen dat ik ofwel het abonnement moet nemen of mijn... Lees meer