Mijn Klacht:
Ik ben in augustus benaderd door Wifidesk om een abonnement voor Ziggo af te sluiten. Ons werd Ziggo compleet aangeboden
inclusief de functie ‘opnemen’ aangeboden. Nu het abonnement per vandaag is ingegaan, blijkt dat deze functie er niet bij zit. Dit is erg vervelend en onjuist. Ziggo verschuilt zich achter regels en voorwaarden en geeft aan dat ze de gemaakte afspraken nakomen, wat niet het geval is. Eén uur in de wacht gestaan bij Ziggo en nog geen passende oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Ziggo de gemaakte afspraken nakomt en de functie 'opnemen' aan mijn abonnement toevoegt. Het frustreert ons dat de afspraken niet worden nagekomen !
