Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 183 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 183 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Stegman01 op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 23 februari werkt internet, telefonie en interactieve tv niet meer. Volgens Ziggo komt dit door onderhoud. Sindsdien geen enkele update ontvangen en als je belt met de klantenservice krijg je de mededeling dat men druk bezig is. Doorverbinden met... Lees meer
Klacht van Hamdek57 op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben inmiddels al 4 weken bezig om een aansluiting te krijgen in een nieuw pand na verhuizing, heb al jaren een abonnement op het oude adres. heb alles al vorig jaar november met ziggo geregeld. Heb inmiddels al zeker 20 x... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn teveel betaalde abbonementsgeld nooit terug ontvangen nadat ik had opgezegd ze hebben dit verrekend met de kosten van een monteur die ze ongevraagd hadden gestuurd omdat ze de storing niet via de telefoon konden oplossen ze hebben... Lees meer
Klacht van dwarsakkers op 25 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
25 januari ben ik door een medewerker van uw bedrijf gebeld om over te stappen naar alles in 1 van ziggo. hij had een mooie aanbieding. - een half jaar korting op het abonnement - 1 jaar gratis sport totaal (daarna werd... Lees meer
Klacht van CamDekker op 24 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ondanks alle pogingen door Ziggo-medewerk(st)ers geholpen te willen worden kom ik niet verder dan getreiter, bewust niet willen begrijpen en getraineer. Ik er vaar een Ziggo Vrijstaat cultuur, iets van onaantastbaarheid. De baas doet ons toch niets! Vandaar nu een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
beste ik heb meerdere keren contact gehad ,jullie belden mij ivm internet. nu heb ik al twee weken geen tv meer in huis. gisteren de laatste poging gedaan. en gevraagd stuur mij maar door dan zeg ik mijn ziggo wel op. was geen... Lees meer
Klacht van bos15 op 24 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ga verhuizen en dit heb ik Ziggo gemeld Maar Ziggo melden mij dat ik nog een contract heb tot augustus. Maar ik ga verhuizen naar Loenen a/d Vecht en daar levert Ziggo.nl niet. Toen moest ik van Ziggo het verkoopbewijs en... Lees meer
Klacht van marga snelders op 24 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vandaag geen radio meer analoog dit kan toch niet heel de dag heb ik de radio aan wat nu Lees meer
Klacht van Gylianoudenaarde op 24 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Graag wil ik een klacht indienen betreft het oversluiten van abonnement met als uitkomst 3 dagen geen internet. Gisteren zou mijn abonnement gestopt zijn en mijn next box met modem overgaan naar de horizon box. Nu is het zo dat het... Lees meer
Klacht van KerstbooM1 op 23 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb deze keuze gemaakt omdat er geen andere oplossing vanuit jullie komt. Ik ben ZEER ontevreden over jullie gang van zaken aangezien ik 4 weken bezig ben met een crossmove en medewerkers van Ziggo dingen zeggen maar er niks mee... Lees meer