Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dave@ op 25 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij problemen met interverbinding geen wifi en ook slecht internet div malen gebeld naar Ziggo beiden geen oplossing .Alleen een ding mij modem restten dat zeggen elke keer tegen ons dan twee dagen goed en weer slecht.Elke maand zeer veel... Lees meer
Klacht van ed.beekhuizen op 25 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Robin en ziggo medewerkers, Ik begrijp uit onderstaande e-mail van Robin dat ik mijn WiFi bereik niet via Ziggo kan verbeteren omdat mijn abonnement daar niet bij zou passen? Ik vraag me dan af wat is Ziggo voor een provider... Lees meer
Klacht van Marouan1998 op 25 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb inmiddels al dik een maand contact gezocht met ziggo telkens als ik belde moest ik dik 3 kwartier tot soms wel 1,5 uur wachten voor in iemand aan de lijn zou krijgen. Inmiddels zou mijn nieuwe contract bij... Lees meer
Klacht van H.Hoeksema. op 25 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb de kast voorzien van plastiekzakken voor de regen. Lees meer
Klacht van Misswen72 op 25 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een tijdje in de wachtrij te hebben gestaan, kreeg ik een medewerker te spreken die al lachend de telefoon beantwoordde, gezellig dacht ik die hebben het leuk! Echter tijdens mijn verhaal, wij gaan binnenkort verhuizen en ik wilde informatie... Lees meer
Klacht van M. Phylipsen op 24 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Collega werd toen we op kantoor zaten gebeld over een aanbieding van ziggo voor betaalde klanten. Gaf na het afsluiten ervan mij de telefoon om ook deze aanbieding te gebruiken. Na al mijn gegevens te hebben gegeven zei ze dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
IKBLIJF ACHTERVOLGD WORDEN DOOR ZIGGO TELEMARKETING HEEL ONPROFESSIONEEL HEEL STOREND HEEL SLECHTE SERVICE HAAL MIJN GEGEVENS UIT UW SYSTEEM Lees meer
Klacht van f.lindelauf op 24 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag 24-01-2021 dagpas ziggo besteld. Dagpas is geactiveerd, krijg echter geen beeld. Ik heb het nog een paar, keer geprobeerd, maar steeds geen beeld. Ik verzoek Ziggo de dagpas niet in rekening te brengen. Lees meer
Klacht van Fietsman op 24 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kan niet thuiswerken omdat de WiFi wegvalt. Nieuwe kabel geïnstalleerd op aanraden van ziggo. Helpt niet. Zeer oude router die ziggo weigerd te vervangen. Werk bij 09900 8844. Politie dus. Moet nuappart in een... Lees meer
Klacht van Snootie@1965 op 24 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na jarenlang klant geweest te zijn bij Ziggo vond ik het tijd om over te stappen naar KPN. Niet omdat ik niet tevreden was, maar omdat KPN een leuke aanbieding had voor glasvezel. Vorig jaar heeft KPN glasvezel gelegd bij... Lees meer