Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hinkelpinkel op 10 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Den Haag, 10-02-2021 L.S, KLACHTSCHRIFT AFHANDELING ZIGGO SERVICE De afgelopen dagen heeft mijn familie tevergeefs contact gezocht om de schrijnende situatie rondom mijn moeder te verlichten. Gisteren heb ik ruim een uur aan de telefoon gezeten met een medewerker van de afdeling... Lees meer
Klacht van Judith2403.. op 10 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb mijn abonnement bij ziggo op 21 dec. 2020 opgezegd en krijg toch een faktuur van 1 feb tot 1 maart 2021 heb een brief ontvangen per 29 dec. 2020 dat het abonnement per 1 feb. 2021 is opgezegd, nu... Lees meer
Klacht van Espel79 op 10 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 19 november zou ons huidige abonnement van Ziggo omgezet worden naar een nieuwere versie. Helaas vanaf dat moment hadden wij geen internet, wifi en telefonie verbindingen meer. Gedurende 4 weken daaropvolgend hebben wij bijna dagelijks met Ziggo gebeld, maar men... Lees meer
Klacht van Gwenda haighton op 09 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Inmiddels bijna 3 maanden verder. En heel wat telefoontjes verder met ziggo. Nog steeds geen tv voor mijn ouders in het verzorgingstehuis. iedereen kwam met een andere oplossing maar niks werkt. Kabbels vervangen, tv 4 uur aan laten staan, resetten,... Lees meer
Klacht van henkenlia1953 op 09 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na verhuizing Ziggo tv ook telefoon erbij genomen. Eerst moet er een modem worden geleverd, daarna afspraak monteur wat ook weer een week duurt. Waarom neemt monteur geen modem mee, gaat sneller. De eerste monteur heeft tv niet goed aangesloten. Tweede monteur... Lees meer
Klacht van dekoster87 op 09 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij geven steeds aan geen interesse te hebben, melden ons aan voor bel me niet register, het is inmiddels zelfs zo hoog opgelopen dat ik volledig uit mn plaat ben gegaan. Gescholde gevloekt, niks helpt, ze blijven ons dagelijks bellen.... Lees meer
Klacht van Blokkie69 op 09 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik sluit op 4 januari online een contract af. Ik krijg op 4 januari dan ook een bevestiging en tevens de melding dat het overstapformulier bij mijn huidige provider ligt. De datum van overstap welke bevestigd wordt is 3-2-2021. Dan krijg... Lees meer
Klacht van A.H.M. TIMMERMAN op 09 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Regelmatig vastlopen van beeld bij teams of zoom overleg. Lees meer
Klacht van JMCHS op 09 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 4 dagen telefonisch contact om een tv-aansluiting te regelen voor mijn vader die naar een verzorgingstehuis gaat, waarbij ik 4 keer een ander verhaal te horen krijg over wat te doen om dit te regelen. Allereerst krijg ik bij... Lees meer
Klacht van Elendeling op 08 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf vrijdag geen tv geen internet monteur komt volgende week woensdag 13 dagen zonder iets bellen heeft geen zin. Ziggo is net de belastingdienst de politie de zorg ns uwv enz op papier werkt het in de praktijk een... Lees meer