Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van killbill op 08 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In 2002 dacht ik 'n abo aan te schaffen bij Ziggo. Spul deed het niet, dus had ik alles binnen 'n dag terug gestuurd en per direct m'n abonnement opgezegd. Ziggo had daar maling aan en stuurde 'n deurwaarder voor... Lees meer
Klacht van superlintje op 08 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik een nieuwe mediabox heb ( 8-12-2020) werkt mijn ziggo go app niet meer en tot op de dag van vandaag noch niet na heel veel telefoontjes zeker 20 stuur ik nu daarover een klacht.Mijn abonnements kosten gaan gewoon... Lees meer
Klacht van Marcel Groot op 08 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin december 2020 heeft een aannemer op verzoek van Ziggo een kabel aangebracht om een verbinding te maken voor het Ziggo netwerk. Deze kabel is onder de rijbanen aangebracht behalve de aansluitende delen richting aansluitkast is niet ingegraven. We hadden... Lees meer
Klacht van Chris T. op 08 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In oktober hebben wij thuis een abonnement afgesloten voor (toenmalig) Fox sports eredivisie. Er is een bevestiging van de bestelling gestuurd waarin zij stellen er direct mee aan de slag te gaan, maar geen tweede mail ontvangen. Op advies van... Lees meer
Klacht van Chris L.Bruins op 07 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had geen tv geen internet geen telefoon na 12 dagen kwam de monteur hij had het zo gemaakt hij zij dat het ook niet normaal is 12 dagen wachten en dat het 3 dagen hoort tezien Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo Sport voor een PC vereist dat de webbrowser gebruik moet maken van Adobe Flash player terwijl deze niet meer ondersteund wordt. Lees meer
Klacht van Ellen A.M op 07 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
December bij Ziggo abonnement afgesloten. Start met extra zenders en replay tv.( belangrijk voor ons) Aangesloten eind januari. Ziggo heeft eerste week februari pakket start verandert en replay er af gehaald . Wij hebben een contact met en ze leveren... Lees meer
Klacht van mevr. v.d. Schaar op 07 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vrijdag j.l. kan ik geen uitzending gemist op de tv meer kijken.Lligt dat aan de mediabox of de afstandbediening? Ik heb van alles geprobeerd via internet maar het lukt me niet. Bij teletekst vallen regelmatig stukken tekst weg Lees meer
Klacht van JGM.Nilwik op 07 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 5-2-2021,3-2-2021.heb ik verzocht de commerciele zenders op mijn tweede aansluiting terug te plaatsen. Tot op heden is dat niet door jullie gelukt. Ik had een Mediabox2 aangevraagd maar deze ook weer opgezegd. Voldoet niet aan mijn verwachtigingen. Bij het installeren... Lees meer
Klacht van Fedor2377 op 06 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo meld dat ze voor de tv op de slaapkamer, garage zolder etc gaan zorgen voor digitaal signaal via de kabel. Echter moet je tv hier wel geschikt voor zijn. Nu hebben wij een Philips ambylight van 12 jaar oud op onze... Lees meer