Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 23 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voeg [email protected] toe aan jouw lijst met veilige afzenders. ZiggoHelpt Onze reactie op referentienummer 210120-003041 Beste mevr. Peggy Het spijt mij te horen dat er zoveel mis is gegaan. Onze excuses. Ik snap de frustratie. Ik ga met deze e-mail jou meer duidelijkheid geven op jouw... Lees meer
Klacht van komso op 23 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heren en dames, we hebben nog steeds problemen met internet en mensen om ons heen klagen daarover, dus ik zal u vragen om te kijken wat er met uw internet gebeurt omdat. we werken hier en elke minuut dat... Lees meer
Klacht van Robira op 23 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft zonder dit te melden het internet afgesloten. Volgens de klantenservice komt dit vanwege het sturen van spam berichten vanaf mijn ip adres. Maak gebruik van virusscanners en firewalls en heb alle slimme apparaten uitgeschakeld. Ondanks dat ik aangegeven... Lees meer
Klacht van DdG-Klachten op 23 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al een paar jaar geen klant meer bij Ziggo. Ik wordt de laatste tijd gebeld door o.a. MeerMetZiggo voor aanbiedingen. Ze hebben mijn gegevens van uw bedrijf ontvangen. Ik heb nooit ermee ingestemd dat u mijn gegevens doorgeeft aan andere partijen.... Lees meer
Klacht van Ben van der weide op 23 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klant nr.17415846.geen tijdelijk nr..ook geen eigen tel.nr.3dagen bij Ziggo,Wat een feestkl Lees meer
Klacht van G.de best op 23 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
word steeds gebeld op mijn huis tel door z.g.n. microsoft die vinden dat ze een probleem op mijn leptop moeten oplossen weet uit ervaring dat dit oplichting is.Deze keer gebeld op 23-1-2021 tijdstip plm. 12.35 uur. Lees meer
Klacht van floris108 op 23 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Heb een probleem, ik heb een humax boxs. Voorheen kon ik 2 progammas op nemen en op analog kijken. Maar nu is ANALOG weg gevallen nu kan ik nog maar 1 progamma op nemen digitaal kijken. Wat kunnen jullie hier... Lees meer
Klacht van nico zwolle op 22 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij opnamen en dan afspelen krijg ik steeds code CS2205 en bij het starten code CS2217....dat verteld te hebben wat ze bijna niet begreep.......dat kwam daar zij slecht nederlands verstond en begreep dat hoort toch het eerste... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het t.v beeld heeft vak een mozaïek beeld ,het loopt dan door elkaar, is korrelig. Lees meer
Klacht van Herman de vries op 22 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al maanden bezig om de juiste internet te krijgen bij ziggo Meerdere monteurs hier gehad welke zien dat wij niet de juiste internet krijgen maar helaas kunnen ze hier niets aan doen ! ik heb 200 mbps max... Lees meer