Klacht: installatie probleem

Hamdek57 op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 februari 2021

Een klant van Ziggo ondervindt problemen met de installatie van een aansluiting in een nieuw pand na verhuizing, ondanks dat alles al in november vorig jaar geregeld is. Na vier weken en meer dan twintig telefoontjes heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik ben inmiddels al 4 weken bezig om een aansluiting te krijgen in een nieuw pand na verhuizing, heb al jaren een abonnement op het oude adres.
heb alles al vorig jaar november met ziggo geregeld.
Heb inmiddels al zeker 20 x keer gebeld.

Gewenste Oplossing:

als ik deze week een aansluiting krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie