Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hendriks03 op 13 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ziggo vaak aan de lijn gehad om de automatische afschrijving weg te halen en ik kan betalen wanneer het mij uitkomt, dat is prima meneer, niet dus, weer een automatische afschrijving, ik weet niet wat er aan de... Lees meer
Klacht van Marion13 op 13 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 13-2-2021 belde ik voor uitleg over een hoge factuur. De eerste medewerker die opnam klonk uiterst verveeld aan zijn stem te horen. Hij naam ook op met zijn voornaam alsof hij met een bekende praatte.De volgende persoon die... Lees meer
Klacht van martinw1940 op 13 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op donderdag 4 februari plotseling alleen maar Nederland 1 - 2 en 3. Op Ziggo gekeken in mijn Ziggo wat er aan de hand was O dat was heel eenvoudig ik moest mijn basis paket weer activeren. Oké dat gedaan ook... Lees meer
Klacht van Jamay1806 op 13 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg een mooie aanbieding van kpn waarin ik veel meer mogelijkheden kreeg voor tv kijken. Uiteindelijk moest ik een boete van bijna 400 euro betalen, zo hoog dat het andere bedrijf dat niet vergoed. Ik vind dit asociaal, ... Lees meer
Klacht van kevjo op 12 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind 2020 ben ik eigenaar geworden van mijn eerste koopwoning. Zoals vele heb je dan de keuze om een tv/internet provider te kiezen. Ik ben altijd klant geweest bij Ziggo op mijn oude adres, op het moment dat ik de... Lees meer
Klacht van Petervr op 12 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben gescheiden en mijn ex-vrouw en die woont nu ergens anders. Netjes het overname contractformulier (inclusief beide ID's) opgestuurd. Krijg ik een brief dat de contractovername niet kan, omdat het nieuwe adres van mijn ex-vrouw staat ingevuld. Dit had... Lees meer
Klacht van Robbh op 12 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In verband met een verhuizing moest ik mijn ziggo abbonnement opzeggen omdat er op het nieuwe adres niet geleverd wordt. Ik heb dit allemaal keurig gedaan en toch kreeg ik een hele hoge factuur van ziggo. Hierover gebeld en werd... Lees meer
Klacht van Leolei1956 op 11 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Net een medewerkster gesproken. Ben woest! Na een 1/2 jaar bellen om de mediabox Next eindelijk goed gedaan te krijgen, beginnen we nu met de C1module van onze zoon. Die prima 2 maanden heeft gewerkt. We kregen een, om onverklaarbare... Lees meer
Klacht van Judith2403.. op 11 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb op 21 dec 2020 mijn abb.opgezegd bij Ziggo, heb hier ook een brief van ontvangen op 29 dec.2020 dat het abb. zou eindigen op 01 feb.2021 jullie sturen toch een rekening van feb 2021, heb hierover al contact gehad en... Lees meer
Klacht van 11S03W46 op 11 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil graag een persoonlijk gesprek met iemand om mijn probleem voor te leggen. Digitaal via de computer kom ik er niet uit. Ik kom onmogelijk in Mijnziggo. Zit met een betalingsprobleem. mijn klantnummer is 10138195-1 Lees meer