Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 183 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 183 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dhr Freriks op 28 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Af en toe neemt de box niet de voorgeprogrammeerde films op. Series worden niet geheel opgenomen en de zogenaamde TV gids die klopt vaak voor geen meter. Als je dan belt dan wordt je van het kastje naar de muur... Lees meer
Klacht van ciscavandijkwolff op 28 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik had geen zenders waar onder Podium t.v. ,Leo t.v en nog 2 andere.Is de monteur geweest heeft wat dingen geprobeerd en kwam tot de conclusie dat het aan mijn T.V lag.Tot mijn verbazing ben ik aan het zappen zijn... Lees meer
Klacht van bombaskoe op 28 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mails zijn ze kwijt en stopzetting ziggo gaat niet goed wil nu wel is iemand spreken die weet hoe het werkt Lees meer
Klacht van Ejtmichels op 28 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goededag, Ik zou graag advies inwinnen. Afgelopen vrijdag heeft onze straat van 12 tot 20.30 geen stroom gehad. Daarna doet onze WiFi het niet meer. Zaterdag direct gebeld en er zou onder bezetting zijn waardoor monteur pas donderdag kan komen (valt... Lees meer
Klacht van PSleegers2468 op 27 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf woensdag 24 februari plotseling n storing.E52-3 Geen t.v. Vele malen 1200 gebeld en 0900 1884 Maakte niets uit. Ik kreeg bij beide nummers exact hetzelfde bandje te horen. Niemand nam op en als ik de procedure door liep op internet... Lees meer
Klacht van Aljabbouri op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste , Ik heb klachten over Ziggo . wij hadden probleem met WiFi en wij hebben contact gemaakt met de klantenservice van Ziggo en hun zei : we zullen een gratis monteur sturen ,Toen de monteur kwam de probleem niet... Lees meer
Klacht van K.Comello op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op de commerciële zenders is het beeld en geluid niet synchroon en dat al bijna 2 weken. Dit is alleen bij het digitale aansluiting tussen STB ziggo en de Home cinema. Raar dat bij Nederland. 1.2.3. Dat niet is. Ziggo... Lees meer
Klacht van AJ Kleinhaarhuis op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
goedenavond heb een brief van een deurwaarder ontvangen nu van LAVG voor een te sommeren bedrag van 111,83 euro totaal over het niet in leveren van een geleverde kast van uit Ellingtonlaan 37 te Tilburg , heb hier over... Lees meer
Klacht van Dr Michael op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte mijnheer/mevrouw, Onlangs heb ik geprobeerd te bellen en de volgende problemen uitgelegd. Helaas werd er niet naar mij geluisterd en is het probleem niet goed opgelost. Er ging veel tijd verloren met het doorverbinden en de mensen die ik... Lees meer
Klacht van CamDekker op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na ieder contact met Ziggo krijg je een mailtje ondertekent met Robin Clements, Directeur Klantenservice Ziggo met een aantal vragen o.a. Vertel ons hoe we het doen, En bent u toen echt geholpen? Ik kijk uit naar de resultaten schrijft... Lees meer