Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 183 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 183 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Siem.Isis13 op 03 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf afgelopen zondag 21-02-2021 t/m nu zondag 28-02-2021 storing op bijna alle kanalen, geen beeld en veel geknetter, inmiddels al 3 avonden geen TV gezien, ook al vaak een klacht ingediend maar zonder succes. Wij hebben nu inmiddels onze buik vol... Lees meer
Klacht van dvm58 op 02 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Daar ik al een van de eerste klanten ben bij Ziggo heb ik de laatste tijd en dan spreek ik vanaf November 2020 een belabberde internet verbinding. Heb hierover al diverse keren contact gehad met de klantenservice. een enkeling... Lees meer
Klacht van R Van Der Wel op 02 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klantnr: 13353916 1) R van der Wel, Klaproosstraat 14, 4761ZP Zevenbergen [email protected], 0654753494. Smartcard defect. Wordt volgens klnatenservice niet meer geleverd. Akkoord gegaan met het nieuwe systeem maar er is nog niet geleverd. 2) Bestelling met nummer WSL14310133 van 26-2-2021 nog geen melding... Lees meer
Klacht van EdSmi op 01 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Laten we beginnen hoe mijn laatste ervaring begon. Allereerst moest ik mijn vriendin overtuigen waarom we de rompslomp van het overstappen aan moesten gaan. Nou schat, nooit gezeik. Televisie en internet doet het praktisch altijd plus ik ben Vodafone klant.... Lees meer
Klacht van Martingu12345 op 01 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kreeg een email van Robin Clements dat Ziggo mijn telefoonnummer gaat veranderen. IK BEN HET HIER NIET MEE EENS!! Dit telefoonnummer heb ik sinds meer dan 20 jaar en heeft zeer grote waarde ivm historische kennisgroep die mijn contact voorgoed gaat verliezen. Lees meer
Klacht van Geenideewelkedatis op 01 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn zoon woont in Hengelo op een gedeelde etage met 5 bewoners . Er is één ziggo aansluiting op naam van de oudstebewoner. Deze is per 1 december verhuisd. naar een andere woonplaats. Het contract moet overgezet worden op naam... Lees meer
Klacht van YB1 op 01 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Uit het niets opeens geen internet / WiFi / vaste telefoon èn geen TV-zenders (dus helemaal niets!!!) meer, ook bij de buren niet!!! Gebeld met Ziggo over deze storing: over TWEE dagen kan er een monteur worden ingepland, eerder niet!!! Wat... Lees meer
Klacht van WIM VAN WINSEN op 01 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wil naar zo lang klant te zijn per se gebeld worden klantnummer 13678632. Lees meer
Klacht van Citadel op 01 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een melding, dat mijn mail zou zijn gehackt. Ik wil Ziggo bellen met de vraag, of dit bericht nep is, of van hen afkomstig is; dit om te voorkomen, dat ik op een foute link klik. Ziggo wil... Lees meer
Klacht van Sjef op 01 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo administratie. U stuurde ons enkele poststukken waar (denk ik) de verpakkingsdoosjes in zitten, op 26 feb. zouden we er 4 krijgen dat werden er maar 2, op 27 feb. was er nog een onderweg, dus u begrijpt wel, niets... Lees meer