Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tonlia2 op 29 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 15 januari overgestapt van ziggo naar KPN, vanwege wij geen E-mails meer konden ontvangen of versturen vanaf nov. 2020. Het kon door ziggo ook niet opgelost worden. Meer dan een half uur met een medewerker van ziggo bezig geweest... Lees meer
Klacht van coenjanssen op 29 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij mij worden regelmatig bedragen afgeschreven van mijn rekening en aanmaningen gestuurd.Ook nog vermeld met een klantnummer,terwijl ik helemaal geen klant ben van Ziggo.Heb al meerdere malen telefonisch contact gehad met klantenservice en afdeling fakturering eind 2020.Die hebben mij gezegd... Lees meer
Klacht van Douwe Wittermans op 29 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ontvang wel de zenders waarvan in uw overzicht vermeld staat kabel tv/tv standaard. maar niet!! de zenders waarachter vermeld staat tv standaard. Zenders als 501/502/311/222/128 geen ontvangst!!! Was voor de overschakeling van analoog nr.digitaal wel zo.... Geeft aan: gecodeerd programma!!!! Lees meer
Klacht van Marietteke op 29 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn onlangs verhuisd. Om het voor elkaar te krijgen een monteur te laten komen voor installatie, was nagenoeg onmogelijk. Diverse mensen (studenten) aan de telefoon gehad, ze meldden allemaal wat anders. Gevolg; geen goede installatie, geen wifi (terwijl mijn... Lees meer
Klacht van Armaan Security Services op 29 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meerdere malen zelf als zelfstandige ondernemer er achter aan moeten gaan en hopen dat uiteindelijk Ziggo het voor mij op orde heeft. Na elke keer weer nieuwe verassing. Ineens wordt er een bedrag van €463, 04 afgeschreven van mijn rekening.... Lees meer
Klacht van CamDekker op 29 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van 10 t/m 16 januari levert Ziggo geen internet telefoon. Monteur Donald vervangt de kapotte modem/router en probeert de administratieve wissel vorm te geven. Dat lukt slecht omdat volgens Donald er een systeem uit ligt. Ondertussen zetten de dames... Lees meer
Klacht van Marcovandezweerde op 28 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb onterecht 18 maand een abonnement betaald van iemand anders Na dat ik dit gemeld hebt zouden ze de automatisch incasso stop zetten wat niet is gebeurt. De 18 maanden incasso zou een dossier van komen en ik zou na... Lees meer
Klacht van Bijlsla88 op 28 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
WiFi verbinding hapert continue: aan/uit. Computer weigert dan en mobiele telefoon werkt bijna niet. Lees meer
Klacht van gquispelkl op 28 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds we ziggo hebben 23-01-2021 alleen maar ellende met de e-mail geen brief gekregen met een e-mail en wachtwoord lijkt ons wel handig kunnen ook geen email verzenden of ontvangen met het oude email van kpn mensen aan de lijn... Lees meer
Klacht van daling op 28 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds de werkzaam heden op post code 9422ke een paar week geleden is de mail en internet zo vlot als slak. de tv geeft ook storing. Lees meer