Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zowel de TV als op internet (laptop) hebben we last van gebrekkig geluid. Bijvoorbeeld: bij digitaal contact valt het gesprek steeds weg. Het geluid op TV slaat soms stukjes over. Heel vervelend en vooral bij digitaal vergderen een probleem. Lees meer
Klacht van Doriejeb op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een medewerker van Ziggo kwam bij ons thuis om glasvezel aan te bieden. Ik heb duidelijk gevraagd of het echt om glasvezel ging, want dat was voor ons de enige reden om over te stappen van provider. We waren namelijk... Lees meer
Klacht van gklipstein op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Inmiddels ben ik al ruim 2 maanden bezig om de opzegging van mijn abbonnement wegens verhuizing geregeld te krijgen en het (niet geringe) teveel geïnde bedrag gecrediteerd te krijgen. Hiervoor heb ik inmiddels misschien wel 10 telefoontjes moeten plegen, maar... Lees meer
Klacht van hemarleen op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De afgelopen dagen ben ik 4x gebeld door Ziggo door vasthoudende jonge mannen die perse een offerte met me door willen nemen. Ik heb meerdere keren aangegeven geen interesse te hebben en verzocht me uit hun belregister te halen wat... Lees meer
Klacht van Niettevreden26 op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overgestapt van KPN naar Ziggo, Ziggo zou overstapservice regelen, kreeg er nog een bevestiging van. Op 15/2 opeens geen internet meer, KPN had contract afgesloten, Ziggo gebeld maar er werd gezegd dat we zelf maar met KPN moesten bellen, zij mochten... Lees meer
Klacht van J.C. Dogger op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
N.a.v. mijn klacht van 23.12.20 het volgende het volgende relaas: 06.02.21 bezoek monteur, vastgesteld, defecte buitenkabel 08.02.21 afspraak monteur niet verschenen. Navraag leet dat de Gemeente graafwerkzaamheden ivm het weer verbiedt 09.02.21 contact met Diemens ploeg en go. monteur komt externe noodvoorziening plaatsen 12.02.'21... Lees meer
Klacht van CamDekker op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is dat Ziggo de klachten niet afhandelt hoe terecht ze ook zijn. Al zit je een wéék zonder internet - dus ook zonder telefoon - het zal ze een zorg zijn- geld verdienen staat op permanente 1e plaats.... Lees meer
Klacht van Akachar op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ze hebben mijn internet afgesloten wat hun fout is en hebben nieuwe modem gestuurt wat onnodig was omdat ik die thuis al had die actief was zo doende hebben ze heel mijn internet eraf gegooit nu heb ik al paar... Lees meer
Klacht van Akachar op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ze hebben mijn internet afgesloten wat hun fout is en hebben nieuwe modem gestuurt wat onnodig was omdat ik die thuis al had die actief was zo doende hebben ze heel mijn internet eraf gegooit nu heb ik al paar... Lees meer
Klacht van ta.michel op 14 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuw Vennep. Wat een ellende. In onze wijk schijnt blok-storing te zijn. De 1e melding was 10 februari en men verwacht dat het al 9 maart !! is opgelost. Ik heb gebeld en gezegd dat het knap waardeloos is die... Lees meer