Klacht: storing FV

Siem.Isis13 op 03 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 maart 2021

Sinds 21 februari 2021 ervaart de klant een storing bij Ziggo, waarbij bijna alle kanalen geen beeld geven en er veel geknetter te horen is. Ondanks herhaalde klachten is er geen oplossing geboden, wat heeft geleid tot frustratie en overweging om over te stappen naar KPN. De klant is ontevreden over de geboden service in verhouding tot de betaalde kosten.

Mijn Klacht:

vanaf afgelopen zondag 21-02-2021 t/m nu zondag 28-02-2021 storing op bijna alle kanalen, geen beeld en veel geknetter, inmiddels al 3 avonden geen TV gezien, ook al vaak een klacht ingediend maar zonder succes.
Wij hebben nu inmiddels onze buik vol van Ziggo waarom omdat ons tweede toestel boven het ook weer niet doet. Volgens ons is het een grote puinhoop bij Ziggo, wel veel geld betalen maar service ho maar.
Wij denken er nu over om deze week eens rond te kijken wat KPN ons te bieden heeft. Met vriendelijke groet een heel erg ontevreden klant D.Nijp De Kamp 18 9055NM Britsum

Gewenste Oplossing:

Wij zullen niet gauw meer tevreden zijn met Ziggo, en probeer nu eens het bovengenoemde op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Siem.Isis13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie