Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wilfrid op 17 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben sinds 10 feb geen tv internet en telefoon meer of soms een heel zwak signaal dat is om gek van te worden, Ziggo monteur geweest zegt het zit buiten, nu komt het eerst zou het 12 feb opgelost... Lees meer
Klacht van R.Eh op 17 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wat een oplichterij bij Ziggo!! Na een storing bij ziggo deed mijn mediabox niets meer. De storingsmonteur zou langskomen. Als bleek dat de gehuurde mediabox niet meer zou werken na de storing zou reparatie gratis zijn. Echter, de monteur dook meteen... Lees meer
Klacht van Helena vd Bovenkamp op 17 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Call Partner gesprek, zou mij terugbellen na aanbieding. Niet bij vertelt dat het om een driejarig contract ging. Toen ik vertelde dat ik NIET op de aanbieding in zou gaan, vond de call-agent dat 3 jaar niet lang was. Toen... Lees meer
Klacht van Khklaver27 op 17 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 11 december 2020 telefonisch mijn abonnement opgezegd, 11 januari was de laatste dag, Er was vanaf 31 december geen internet meer dit zou verrekend worden. Prima.... na 5 keer telefoneren was het nog niet opgelost... Nu krijg een factuur van... Lees meer
Klacht van J. Maassen op 17 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is niet mogelijk om telefoon nummers van telemarketeers als bijvoorbeeld Nationaal Energie Advies 0202134168 te blokkeren. Waarom regelt Ziggo dit niet? Lees meer
Klacht van Ben1234 op 16 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bijna dagelijks krijgen we telemarketeers die via Ziggo bellen om Ziggo aan te bieden. Als we nee aangeven wordt er altijd doorgevraagd waarom niet en na uitleg komt er altijd een maar bij Ziggo... Hoe komen we van deze hinderlijke... Lees meer
Klacht van Yvon- op 16 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
8 januari aangemeld als nieuwe klant met ingangsdatum 12 februari. Mediabox zou uiterlijk op 10 februari geleverd worden. Op 11 februari nog niks ontvangen en 2x gebeld, de eerste kon namelijk geen nuttige informatie geven. Het zou op 12 februari... Lees meer
Klacht van jvanzoelen op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik ben nooit klant geweest bij Ziggo en ook nooit zelf gebeld. In een korte periode al 3 keer gebeld met een verkoop praatje. Iedere medewerker geeft hetzelfde aan; We gaan u uit het systeem halen en een maken... Lees meer
Klacht van Kaledre op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben inmiddels al vanaf 2015 bezig met deze klachten. Echter is het de laatste 2 jaar steeds erger geworden. Tal van monteurs over de vloer gehad die alles in huis hebben vervangen. Die schakelen dan weer iemand in die... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ze blijven maar bellen. Wil je aangeven gebruik te maken van het recht op verzet en dat je wil dat je gegevens gewist worden, wordt gewoon de verbinding verbroken. Nogal hufterig gedrag. Zou Ziggo hiervan op de hoogte zijn? Dit alleen al... Lees meer