Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Klachten4A3 op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik belde Ziggo over de hoeveelheid Spam die ik krijg, maar liefst 72 in 2 dagen. Werd doorverbonden via een persoon die mij eigenlijk het advies gaf om geen Ziggo mail te gebruiken omdat dit slechter is als Gmail of... Lees meer
Klacht van Eric28-06-1973 op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben niet bereikbaar op mijn vaste telefoon niet bereikbaar voor Ziggo klanten met vaste telefoon en er wordt nog steeds geld afgeschreven van de rekening voor tv. Twee keer gebeld met klantenservice van ziggo, de eerste keer 18 minuten aan... Lees meer
Klacht van DVO23456 op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al vanaf het begin af aan slechte wifi in mijn huis sinds ik ben overgestapt naar Ziggo ( 6 maanden ) Daarvoor met KPN nooit problemen. Er is al meerdere malen een monteur geweest en heb al door heel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op het moment dat wij na een jaar weer teruggingen naar Ziggo, was de Mediabox XL in de aanbieding. Ik heb nooit om die box gevraagd, want het ging ons er alleen om, dat de schoonzoon en de kleinkinderen weer... Lees meer
Klacht van F van Roessel op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb mijn toestel naar digitaal geschakeld. Nu vallen er geregeld zenders weg.Er staat dan geen signaal. Al verschillende keren opnieuw ingeschakeld maar zonder resultaat. Lees meer
Klacht van BvanO op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet (kabel) valt elke dag meerdere keren uit. Vaak komt verbinding terug binnen 15 minuten, maar het komt ook regelmatig voor dat het langer duurt voordat verbinding hersteld is. Dit maakt het vrrijwel onmogelijk om mijn werk goed te doen... Lees meer
Klacht van jmvangeninden op 31 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb diverse brieven aan de directie geschreven, maar ik ontvang zelfs geen antwoord op mijn klacht. Op dfe nota van 24 juli 2020 is € 49,30 aan abonnement Augustus 2020 ingehouden. Op de nota van 25 Augustus 2020 is... Lees meer
Klacht van Gert01 op 31 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ivm overlijden schoonmoeder en het vroeg opleveren van haar appartementje in het verpleegtehuis heb ik haar modem mee naar huis genomen, omdat de retourdoos nog niet was gearriveerd. Toen ik gisterenmorgen belde voor een doos, heb ik de nabestaandedesk gebeld,... Lees meer
Klacht van Desley heuving op 30 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik hoorde dat de monteur een mondkapje op moest hebben maar deat had hij niet ik doe op 3 februari als de monteur komt ook geen mondkapje op Lees meer
Klacht van Jamerknelange op 29 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandag 26-1-2021 heb ik telefonisch contact gezocht omdat onze tv beneden en boven kleine vakjes gaf en beeld weg liep . Eind verleden jaar is monteur geweest allemaal nieuwe kabels en in orde gemaakt . Kreeg een meneer aan de... Lees meer