Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 183 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 183 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Svenjonker op 06 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben alleenstaande vader met omgangsregeling, dus heb mijn zoon maar paar dagen per maand , daarbij ben ik chef werkplaats/ filialleider bij een autogarage waardoor ik weinig thuis ben , ik had nog ouderwetse analoge tv , dit... Lees meer
Klacht van Hgavermeulen op 05 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een week moeten wachten zodat ze mijn ziggo komen aansluiten, nu zouden ze vandaag van 12.00 u - 18:00 u komen maar geen monteur geweest. Nu probeer ik een nieuwe afspraak in te plannen maar wordt van het kastje naar de... Lees meer
Klacht van matthijs s op 05 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een tijd lang slecht internet en haperig tv beeld te hebben ontvangen is er na 8 maanden (deels door Corona) eindelijk een monteur gekomen om dit te repareren. Mediabox vervangen omdat deze verouderd was en ongevraagd blijkbaar ook een... Lees meer
Klacht van e-mailadresjes op 05 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft geen e-mailadres. Ik heb geen zin van alles aan te maken voor een antwoord op een simpele vraag over een abonnement of daarvoor een uur in de wacht te staan voor je telefonisch contact hebt. Schande! Ziggo mist... Lees meer
Klacht van Charissaberry op 05 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoi goedemorge ik ben mevrouw braat Mijn humax kastje was kapot.dus had gebeld.kreeg een vrouw aan de lijn en die zou iemand sturen om te kijke of hij wel echt kapot was want ze kon zo maar niet een ander kastje... Lees meer
Klacht van Ajax5252 op 05 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben benaderd dit jaar door ziggo onder de noemer oude klanten terug halen.ze had en goede korting dus dat wou ik wel.maar ik zee tegen de medewerker ik zit nu bij KPN en heb alles verbonden met lan kabel.dat kan... Lees meer
Klacht van Papie op 04 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag heer, mevrouw, Ik ontving onderstaande mail van u, er heeft echter geen reparatie plaatsgevonden aan kabels, stekkers of wandcontactdozen. Mijn televisiezenders RTL/SBS functioneerden niet, ik kreeg op het scherm de melding “zender niet gecodeerd”. Ik heb dat vaker maar nu dagenlang... Lees meer
Klacht van Memmo op 04 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben gaan verhuizen en heb een internet abonnement genomen van ziggo. Het ging om een nieuwbouw en ziggo was als enige provider beschikbaar, de andere aanbieders wachten totdat de glasvezelaansluiting gereed was en dat duurde nog wel 2 maanden.... Lees meer
Klacht van TwanuzZ op 04 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Ziggo voert werkzaamheden uit, dan aangekondigd, dan wel niet aangekondigd. Belachelijk in deze 'thuiswerktijd'. Ik zat in een belangrijke meeting, mijn oudste kind was online in de les, en mist een toets. Dit is helaas al enkele malen meer gebeurd. Lees meer
Klacht van Vettejus13 op 03 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij terugkomst van mijn 2 daagse vakantie. Staat bij het aanschakelen van mijn tv een melding in beeld dat we geen signaal meer ontvangen voor tv. Na een ruim 30 min durende scriptlezer van Ziggo op de klachtenservice te hebben... Lees meer