Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Paul75 op 02 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Terwijl er thuis werd gewerkt voor school en werk viel opeens de wifi verbinding weg. Na gebeld te hebben werd ons verteld dat er onderhoud plaats vond bij ons in de wijk en we daar last van konden hebben. Dit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo go doet niet meer wat het beloofd. Alles komt voorbij Niet het goede abonnement 2031, 2030 niet beschikbaar, enz. Vooral terug kijken lukt vaak niet meer. Ik word er best boos om Doe wat er beloofd wordt. Ik... Lees meer
Klacht van mayschoemans op 02 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat Ziggo haar kabelsignaal voor FM radio gaat stoppen op hun advies een digitale ontvanger QE 317 bij hun gekocht: € 50,- Helaas zitten hier echter geen Duitse zenders op, bij hun zenderoverzicht blijken deze gecodeerd te zijn. Bij telefonisch... Lees meer
Klacht van Cberg020843 op 02 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Had gisteren1feb omongeveer2.45storing Op tv werd geholpen door mijnheer samen opnieuw fabrieksinstellingen ingesteld hevige storing bleef storing zou dan aan tv liggen werd doorverbonden met tweede persoon dvd controleren nogstoring dus lag het aan tv bleek er storing te... Lees meer
Klacht van Marian Pieters op 02 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht inzake mogelijk frauduleus handelen binnen de kantenservice van Ziggo: Op 7 december 2020 heb ik de klantenservice van Ziggo mobiel gebeld vanwege problemen met de internetverbinding en mijn vaste telefoon 040 2216664. Deze problemen zijn naar mijn tevredenheid opgelost.... Lees meer
Klacht van J.A.M. Schoenaker op 02 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben nu al anderhalve maand aan het bellen dat ik alleen de eerste 3 zenders op de t.v heb nieuwe kaart module besteld,2x 4 uur op ned1 laten staan 2x gereset, 20 min in de wacht gestaan voor niets,3x... Lees meer
Klacht van Jaboxyz123 op 02 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beide telefoonnrs klantenservice lopen uiteindelijk vast Lees meer
Klacht van Petrus Maria Rooijakkers op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goede morgen; hierbij mijn ongenoegen naar aanleiding mijn telefoon gesprekken van een weeknaar omschakeling van analoog naar digitaal ze hebben mij een nieuwe kaart toegestuurrd en in mijn tv geplaatst geen beeld wachten n24 uur zeiden geen beeld heb... Lees meer
Klacht van rietenron70 op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op eens heb een bericht van ,zender vergrendeling, ik heb gebeld maar kwamen er niet uit, moet meer als een week wachten voor een monteur, Ik snap ook dat dit alla minuut kan zijn, ik ben zeer teleurgesteld in de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op enig moment werd ik telefonisch ongevraagd benaderd door Ziggo. daar werd een voorstel gedaan dat ik mijn particulier abonnement kon opzeggen naar zakelijk, met als voordeel meer mogelijkheden en maar 2 euro meer per maand omdat de BTW aftrekbaar... Lees meer