Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van h@ring op 19 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo Hoofdkantoor Atoomweg 100 3542 AB Utrecht Ter attentie van de hoofddirectie van Ziggo Vlaardingen, 6 februari 2021 F. en A. Assenberg Rotterdamseweg 14 3135 PV Vlaardingen Sinds afgelopen vrijdag zijn zijn verstoken van de tv-zenders via Ziggo. Diverse malen hebben we gebeld. Allereerst, gisteren 5 feb.),... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ik heel december en half januari geen internet heb, 5x met ziggo gebeld heb en 2 monteursafspraken verder ben, doet internet het eindelijk na 6 weken! Alles is ondertussen vervangen: modem, kabels, aansluitingen. Het is nu half februari, een maand... Lees meer
Klacht van Propkeklein6 op 19 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heel veel keren gebeld uit eindelijk een monteur kon het niet verhelpen want het was buiten weer een monteur deed het zelfde als de eerste toen kwam nummer 3 en die heeft het verholpen ben er 3 dagen voor thuis... Lees meer
Klacht van Paulqq op 18 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Telefonisch zijn wij benaderd door Ziggo voor een all in abonnement, internet, telefoon en tv. Telefonisch is door Ziggo aangeboden dat zij de overstap regelt en ons abonnement bij KPN opzegt.(overstapservice) Dit is niet gebeurd. Nadat wij de eerste onnodige... Lees meer
Klacht van Dimfy op 18 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meerdere keren contact gehad over geen internet in huis. Dit heb ik wel nodig omdat ik vanuit thuis werk. Naar een week pas een monteur kunnen inplannen. Eerder geen tijd. Nu blijkt dat mijn modem kapot was. Nu heb ik... Lees meer
Klacht van Captain Dirk op 18 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Goedendag. Ik ben nu al bijna een jaar bezig met bellen emailen livechat noem maar op . Mijn internet behoord 250mbps te zijn waar ik ook dik voor betaal al ruim een jaar maar komt nooit boven 72mbps smart tv... Lees meer
Klacht van J.direcks op 18 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op donderdag 18 februari waren er onderhoudswerkzaamheden va 6.00-9.30 uur. Na 10.00 uur nog geen internet met ziggo gebeld De werkzaamheden zouden in de middag klaar zijn. Bericht gekregen dat de werkzaamheden klaar waren maar wij hebben nog geen internet Met ziggo gebeld ze... Lees meer
Klacht van Johanvstraten op 18 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een betaalachterstand opgelopen. Nu wil ik betalen en zit ik uren aan de telefoon. De communicatie tussen afdelingen word als excuus gebruikt. Ondertussen nog steeds geen hulp gehad en zit al dagen zonder internet. Met het vooruitzicht dat... Lees meer
Klacht van Harry Noordhof op 18 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds Ziggo en Vodafone samen zijn gegaan worden wij constant lastig gevallen door de telemarketeers van Ziggo. We zijn al jaren klant bij Vodafone, altijd tevreden maar sinds Ziggo erbij is gekomen wordt het vervelend. Alle telefoonnummers via Bel me niet register... Lees meer
Klacht van flikkeropmeteengewenstegebruikersnaam op 17 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik neem 50 Mbit af, de speedtest (bedraad) geeft een downloadsnelheid van fucking 5Mbit. 50Mbit verkopen en 5 leveren, zo elke mong00l geld verdienen. Lees meer