Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Slachtoffer van ziggo op 22 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs ontving ik per mail een uniek aanbod; 12 maanden 250mb ipv het 50 mb zonder kleine letters en verborgen kosten, later na de snelheids verhoging kwamen een mail over de nieuwe prijs die € 10,45 hoger was. Gebeld met veel moeite... Lees meer
Klacht van G. Wester op 22 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is in Delft (binnenstad) de enige provider van snel internet over de coax kabel. Hierdoor ben ik genoodzaakt een internet abonnement bij een bedrijf af te sluiten wat geen service biedt. Alleen de maandelijkse automatische afschrijving van het abonnementsgeld gaat probleemloos.... Lees meer
Klacht van Henk dor op 22 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste maanden komen er veel mails bij mij binnen met onzin verhalen en ook spam mails ik blokkeer alle mail met onzin verhalen, maar elke dag komen die mails wil ik blokkeren dan komt de tekst van deze afzenders... Lees meer
Klacht van Rieja op 22 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na meerdere malen contact met de Ziggo over slechte WiFi. Geen oplossing gekregen behalve advies een duurder abonnement. Het lag aan ons omdat we met teveel tegelijk bezig zijn. Dat kan, maar als ik smorgens om 6 uur of savonds... Lees meer
Klacht van JVB1970 op 22 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij de overgang van een alleen tv abonnement naar een internet-telefoon-tv abonnement in combinatie met een verhuizing gaat bij mijn moeder (85) steeds alles mis. Na zo'n 9 gesprekken met de klantenservice komt er steed weer een nieuw probleem. -... Lees meer
Klacht van Rontuinman op 22 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dhr is ongevraagd benaderd door een telefonisch verkoper van Ziggo. Dhr is verstandelijk beperkt ( duidelijk merk/hoorbaar en 70) en niet weerbaar tegen deze opdringerige verkoper en was zich ook niet bewust van de aankoop. Ondanks belmenietregister wordt hij... Lees meer
Klacht van Andreamurfi op 20 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben op 9 februari klant geworden en nu al een rekening van 138 euro moet betalen ,nu krijg ik weer een rekening van 53 euro per maand 1 ding te eerste had ik Ziggo geannuleerd in December, maar pas... Lees meer
Klacht van Juf Erna op 20 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Moeder van 85 jaar wordt zonder waarschuwing afgesloten van de buitenwereld nadat een medewerker een fout maakt bij een verhuizing. Moeder heeft geen mobiel en is aangesloten op een, nu niet werkend persoonlijk alarmsysteem. Heel heftig dus. Lees meer
Klacht van Frans Wassercordt op 19 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na meerdere klachten over de kwaliteit van het TV beeld en vele bezoeken van Ziggo monteurs werd de klacht niet opgelost. Wel veranderde Ziggo eigenhandig, zonder kennisgeving het abonnement. JL weer gebeld gezien het feit dat ik , bijna... Lees meer
Klacht van petra69nl op 19 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds gisteren wil de mediabox next niet meer opstarten. Hij komt in het welkomscherm, gaat naar een zwart scherm en komt vervolgens weer in het welkomscherm. Gisteravond direct een chat gestuurd. Geen reactie. Vandaag een reactie dat er een storing... Lees meer