Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Frans van Zwam Barsingerhorn op 05 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Donderdag 4 februari 2021 ontvang ik een mail van u. Ik wordt verzocht een bedrag van Euro 1.190,47 over te maken. Op mijn Ziggo ingelogd staat daar dat al mijn rekeningen voldaan zijn behalve januari 2021. Bij nader onderzoek mijnerzijds,... Lees meer
Klacht van Smith-Huijts op 05 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geregeld krijg ik geen uitzending omdat BBC HD niet doorgeeft aan mijn regio, althans dat beeld in rood....?? krijg ik doorgegeven. Lees meer
Klacht van ewvandam op 05 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op dinsdag 2 feb ontstond een storing van internet. Elke dag daarna zou volgens de berichtgeving (internet en/of klantenservice) de storing opgelost zijn. Het is nu vrijdag en ook nu verteld klantenservice dat de oplossing er vanavond is om... Lees meer
Klacht van gee.a op 04 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik was zakelijke klant bij Ziggo maar besloot dit over te zetten naar een particulier abonnement. Ik heb eerst contact gehad met Ziggo Zakelijk om dat contract stop te zetten. Daarna hebben ze mij doorverbonden met de servicedesk voor particulieren... Lees meer
Klacht van Michael12345678 op 04 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben recent overgestapt van 250mb/s naar 500mb/s internet, i.p.v. dat mijn internet sneller wordt, word ik gewoon afgesloten. Dit was uiteraard niet de bedoeling dus contact opgenomen met ziggo klantenservice via de chat, 1e keer krijg ik te horen... Lees meer
Klacht van jp.buis op 03 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
MTediabox aangevraagd om oude Humaxkastje in slaapkamer te gebruiken.Twee mediaboxen verder,met vele malen storing heb ik inmiddels weer het oude in gebruik en de twee nieuwe mediaboxen weer teruggestuurd.Ik heb bij Ziggo aangegeven om het voorlopig zo te laten... Lees meer
Klacht van Saloua1982 op 03 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Twee weken geleden heb ik ivm opzegging van mijn tv en internetabonnement de mediabox etc geretourneerd naar Ziggo. Helaas heb ik prongeluk mijn stroomkabel en adapter van mijn Sony televisie mee geretourneerd. Ik kan nu geen tv kijken. Ik heb... Lees meer
Klacht van Led 11388 op 03 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ruim 2 weken geen tv kunnen kijken. Na de upgrade gebeurd. Na de vraag welke taal ik wil en akkoord heb ge drukt verschijnt er een beeld met: Speciaal voor jou. Wij helpen je graag om alles uit je mediabox... Lees meer
Klacht van petervdijk op 03 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij belden Ziggo omdat wij op sommige zenders geen goede verbinding hadden. Het bleek om een loszittende kabel te gaan. Tijdens het telefonische gesprek bleek dat Ziggo na 7 jaar nog steeds niet goed had doorgevoerd dat wij inmiddels niet... Lees meer
Klacht van RobinE1979 op 03 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Twee weken geleden gebeld. Mooie aanbieding: verdubbeling van Internet snelheid voor laag bedrag. Akkoord. Vervolgens ontvangen we een mediabox, waar we niet om gevraagd hebben want we hebben een CI module. Twee weken later: Internet is niet sneller, CI module... Lees meer