Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 183 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 183 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zeer slechte verbinding internet Abonnee Netflix en NPO Plus. Kan er niet niet van genieten. Als ik geluk heb heb ik een avond verbinding maar meestal is er storing. Geeft steeds een draaiend rondje aan. Verschrikkelijk irritant.Zit er aan... Lees meer
Klacht van albrus op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
On 6 of March 2021 I was visiting Ziggo.nl to check the price for the internet connection. Unfortunately. I’m not Dutch speaker, so I made a mistake in thinking that I was requesting price offer, instead the order was placed... Lees meer
Klacht van Lav-Epg op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
klantnr.5113233 Ik wil graag een nieuw modum, want al zit ik naast het modum: tijdens het skypen slechte verbinding op het scherm. Iemand kwam mijn nieuwe tablet installeren en had moeite. Hij zei: 'Deze rauter is verouderd en is aan vervanging toe. Dit had ik... Lees meer
Klacht van Dick . op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De Tv is goed 2014/2015 . Dan is het weer een PRACHT Beeld dan weer niets . Heb gebeld en en geïnternet . HET IS DE PROVIDER. Software via de maatschappij. NB: ROMEINEN 3.8 Bijbel . Ik hoop en bid... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Via mijn ziggo heb ik verhuizing geregeld. De verhuizing (naar bestaande woning) is op 19 april ingepland. Ik wil op die dag (19 april) ook een installatiemonteur inplannen. Via mijn ziggo en via internet kan dat niet. Ik heb daarom naar klantenservice gebeld. Klantenservice... Lees meer
Klacht van CasH CasH op 11 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik heb afgerond 6 dagen geen internet en slechte TV gehad, door een probleem (kortsluiting, buiten mijn schuld) met een aansluitkastje. Monteur die perfect hielp heeft snel opgelost, maar kon pas na 6 dagen komen! Van die 6 dagen heb ik 4... Lees meer
Klacht van H van Geel op 11 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Traag en regelmatig uitvallend internet ook de test gedaan maar haalt niets uit, aantal maanden geleden een nieuwe box gekregen en voor 50 euro aan nieuw aansluit materiaal geplaatst ging tot nu toe goed maar het is weer niet goed... Lees meer
Klacht van HildaJoop op 10 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft besloten om onderhoud te verrichten voor een tijdsbestek van drie dagen zonder dit te melden Nu moeten wij en met mijn vele andere van uit huis werken dan begrijpt elk weldenkend mens dat dit niet kan We verliezen door de... Lees meer
Klacht van Gert12345Jan op 09 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Monteur komt niet. 2 keer de schade gemeld. 2 keer zou er een monteur worden gestuurd. 2 keer na uren wachten opnieuw gebeld, om te horen dat de monteur niet meer ging komen. Eerst omdat ik de eerste melding had... Lees meer
Klacht van 1StenMartLot op 09 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een geretourneerde, foutieve, levering is niet verrekend. Lees meer