Klacht: kan onze factuur niet inzien en jullie zijn onbereikbaar.

erzitligtietsbijwa op 09 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 maart 2021

Een klant van Ziggo ervaart problemen met het inzien van hun factuur via de website en vindt het bedrijf onbereikbaar. Er is geen e-mailadres of telefoonnummer beschikbaar om vragen te stellen over het probleem, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

via jullie website is het niet mogelijk om de factuur in te zien en jullie zijn onbereikbaar. geen email adres, geen telefoon om gewoon even een vraag te stellen over ons probleem.
dat werkt niet on line.
althans niet bij ons.
kringloopwinkel Erzitligtietsbijwa uit Ewijk.
[email protected] of tel. 0487 – 843646 op dinsdag, donderdag, zaterdag

Gewenste Oplossing:

als ons probleem is opgelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie