Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ejtmichels op 28 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goededag, Ik zou graag advies inwinnen. Afgelopen vrijdag heeft onze straat van 12 tot 20.30 geen stroom gehad. Daarna doet onze WiFi het niet meer. Zaterdag direct gebeld en er zou onder bezetting zijn waardoor monteur pas donderdag kan komen (valt... Lees meer
Klacht van PSleegers2468 op 27 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf woensdag 24 februari plotseling n storing.E52-3 Geen t.v. Vele malen 1200 gebeld en 0900 1884 Maakte niets uit. Ik kreeg bij beide nummers exact hetzelfde bandje te horen. Niemand nam op en als ik de procedure door liep op internet... Lees meer
Klacht van Aljabbouri op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste , Ik heb klachten over Ziggo . wij hadden probleem met WiFi en wij hebben contact gemaakt met de klantenservice van Ziggo en hun zei : we zullen een gratis monteur sturen ,Toen de monteur kwam de probleem niet... Lees meer
Klacht van K.Comello op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op de commerciële zenders is het beeld en geluid niet synchroon en dat al bijna 2 weken. Dit is alleen bij het digitale aansluiting tussen STB ziggo en de Home cinema. Raar dat bij Nederland. 1.2.3. Dat niet is. Ziggo... Lees meer
Klacht van AJ Kleinhaarhuis op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
goedenavond heb een brief van een deurwaarder ontvangen nu van LAVG voor een te sommeren bedrag van 111,83 euro totaal over het niet in leveren van een geleverde kast van uit Ellingtonlaan 37 te Tilburg , heb hier over... Lees meer
Klacht van Dr Michael op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte mijnheer/mevrouw, Onlangs heb ik geprobeerd te bellen en de volgende problemen uitgelegd. Helaas werd er niet naar mij geluisterd en is het probleem niet goed opgelost. Er ging veel tijd verloren met het doorverbinden en de mensen die ik... Lees meer
Klacht van CamDekker op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na ieder contact met Ziggo krijg je een mailtje ondertekent met Robin Clements, Directeur Klantenservice Ziggo met een aantal vragen o.a. Vertel ons hoe we het doen, En bent u toen echt geholpen? Ik kijk uit naar de resultaten schrijft... Lees meer
Klacht van Stegman01 op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 23 februari werkt internet, telefonie en interactieve tv niet meer. Volgens Ziggo komt dit door onderhoud. Sindsdien geen enkele update ontvangen en als je belt met de klantenservice krijg je de mededeling dat men druk bezig is. Doorverbinden met... Lees meer
Klacht van Hamdek57 op 26 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben inmiddels al 4 weken bezig om een aansluiting te krijgen in een nieuw pand na verhuizing, heb al jaren een abonnement op het oude adres. heb alles al vorig jaar november met ziggo geregeld. Heb inmiddels al zeker 20 x... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn teveel betaalde abbonementsgeld nooit terug ontvangen nadat ik had opgezegd ze hebben dit verrekend met de kosten van een monteur die ze ongevraagd hadden gestuurd omdat ze de storing niet via de telefoon konden oplossen ze hebben... Lees meer