Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J. Elsjan op 15 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
U belt en mailt ons om een afspraak te maken voor een monteur. Kennelijk is er ergens een storing. Vooropgesteld, niet wij maar u wilde een afspraak maken. Wij hebben geen enkel probleem met onze televisie, internet etc. Daarom komt het... Lees meer
Klacht van Lucienlies op 15 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf december telkens storingen. Is het probleem van tv zelf en oude routers! 17 februari weer storing gemeld en er zat breuk in hoofdkabel aansluiting naar woning, monteur was pas week later beschikbaar dus heb ik zelf een nood reparatie... Lees meer
Klacht van Haumann-Knoops op 15 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 29juni 2020 heb ik een 2e TV gekocht via BBC van LG. Extra smartcard ontvangen; €2,- /mnd extra. Oude Philips TV naar de slaapkamer. In febr. gemeld dat ik geen gebruik meer maak van deze TV. 1e advies van... Lees meer
Klacht van klacht pascal op 15 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vaste telefoon en internet functioneren sinds afgelopen zaterdag niet meer, Ik heb gisteren 14-3-2021 3x gebeld met de klantenservice over herstel van telefoon en internet. 3x beloofd dat gisteren 18.00 uur het probleem zou worden hersteld. Dit is niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We kregen zomaar een ziggo media xxl box toegestuurd. Wij hebben geïnformeerd en gevraagd waarom en de medewerker vertelde dat het veel voordelen had en een koopje was. (19,95 voor de aanschaf) We zeiden dat we alle diensten die we... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Stel dat ik graag voetballen zie op zondag 19.00 uur. Door omstandigheden kom ik te laat thuis (bv om 20.30 uur) dat moet ik kunnen terugkijken. Normaal zou ik dat opgenomen hebben maar door omstandigheden kom ik veel later thuis.... Lees meer
Klacht van Ziggo 3x op 14 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu al 3x en uitstel van betaling aangevraagd en deze word steeds afgewezen. Ik heb wel recht op uitstel van betaling jullie hebben zelf een fout gemaakt en mij 6 termijnen gestuurd terwijl het er maar 3 waren vorig... Lees meer
Klacht van Cheersfred op 14 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Extra standaard mediabox bestellen Lees meer
Klacht van Jan Puister Zo heet ik op 14 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een tamelijk eenvoudige vraag. Hoe kan het dat ik bij uitgesteld kijken naar de NPO Eredivisie op zondag dezelfde samenvatting krijg als die op zaterdag?. En dat al twee weken achter elkaar. Is dat een vraag d waarvan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 9 maart mediabox xl besteld en bevestiging ontvangen. In bevestigingsmail staat levering binnen paar dagen. Nu, 13 maart, nog niets ontvangen. Vanmorgen 8:20 gebeld. Antwoord; levering 3 tot 5 werkdagen. Dus nog geen probleem. Afwachten dus. Dit werd mij op 9... Lees meer