Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dekoster87 op 09 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij geven steeds aan geen interesse te hebben, melden ons aan voor bel me niet register, het is inmiddels zelfs zo hoog opgelopen dat ik volledig uit mn plaat ben gegaan. Gescholde gevloekt, niks helpt, ze blijven ons dagelijks bellen.... Lees meer
Klacht van Blokkie69 op 09 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik sluit op 4 januari online een contract af. Ik krijg op 4 januari dan ook een bevestiging en tevens de melding dat het overstapformulier bij mijn huidige provider ligt. De datum van overstap welke bevestigd wordt is 3-2-2021. Dan krijg... Lees meer
Klacht van A.H.M. TIMMERMAN op 09 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Regelmatig vastlopen van beeld bij teams of zoom overleg. Lees meer
Klacht van JMCHS op 09 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 4 dagen telefonisch contact om een tv-aansluiting te regelen voor mijn vader die naar een verzorgingstehuis gaat, waarbij ik 4 keer een ander verhaal te horen krijg over wat te doen om dit te regelen. Allereerst krijg ik bij... Lees meer
Klacht van Elendeling op 08 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf vrijdag geen tv geen internet monteur komt volgende week woensdag 13 dagen zonder iets bellen heeft geen zin. Ziggo is net de belastingdienst de politie de zorg ns uwv enz op papier werkt het in de praktijk een... Lees meer
Klacht van killbill op 08 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In 2002 dacht ik 'n abo aan te schaffen bij Ziggo. Spul deed het niet, dus had ik alles binnen 'n dag terug gestuurd en per direct m'n abonnement opgezegd. Ziggo had daar maling aan en stuurde 'n deurwaarder voor... Lees meer
Klacht van superlintje op 08 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik een nieuwe mediabox heb ( 8-12-2020) werkt mijn ziggo go app niet meer en tot op de dag van vandaag noch niet na heel veel telefoontjes zeker 20 stuur ik nu daarover een klacht.Mijn abonnements kosten gaan gewoon... Lees meer
Klacht van Marcel Groot op 08 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin december 2020 heeft een aannemer op verzoek van Ziggo een kabel aangebracht om een verbinding te maken voor het Ziggo netwerk. Deze kabel is onder de rijbanen aangebracht behalve de aansluitende delen richting aansluitkast is niet ingegraven. We hadden... Lees meer
Klacht van Chris T. op 08 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In oktober hebben wij thuis een abonnement afgesloten voor (toenmalig) Fox sports eredivisie. Er is een bevestiging van de bestelling gestuurd waarin zij stellen er direct mee aan de slag te gaan, maar geen tweede mail ontvangen. Op advies van... Lees meer
Klacht van Chris L.Bruins op 07 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had geen tv geen internet geen telefoon na 12 dagen kwam de monteur hij had het zo gemaakt hij zij dat het ook niet normaal is 12 dagen wachten en dat het 3 dagen hoort tezien Lees meer