Mijn Klacht:

Stel dat ik graag voetballen zie op zondag 19.00 uur. Door omstandigheden kom ik te laat thuis (bv om 20.30 uur) dat moet ik kunnen terugkijken. Normaal zou ik dat opgenomen hebben maar door omstandigheden kom ik veel later thuis. Dit geldt ook voor andere zenders.
Misschien al veel langer. Het is bekend dat ik niet altijd replay kan gebruiken, maar op mijn pc werkt het wel. Nu lijkt ik dat ik voor de monteur bij huisbezoek 50euro moet betalen, ofschoon gezegd was dat er alleen kosten voor materialen zou betaald moet worden.

Gewenste Oplossing:

Tevens vind ik vreemd dat ik dat niet via tel 1200 zou kunnen vertellen.
Tevens word ik niet geholpen als ik dat bij de Ziggo-winkel (Tilburg op 14 maart om plusminus 15.00 uur) wil vertellen, ofschoon op de site staat VOOR PROBLEMEN MET INTERNET, TELEVISIE OF TELEFOON IS GEEN AFSPRAAK NODIG.