Terug

Klacht: Onterechte afwijzing voor betaalafspraak

Ziggo 3x op 14 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 maart 2021

Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk een verzoek om uitstel van betaling ingediend, maar deze aanvragen zijn steeds afgewezen. De klant stelt dat er een fout is gemaakt door Ziggo, aangezien er zes termijnen zijn gestuurd terwijl er slechts drie waren, die ook correct zijn voldaan.

Mijn Klacht:

Ik heb nu al 3x en uitstel van betaling aangevraagd en deze word steeds afgewezen.
Ik heb wel recht op uitstel van betaling jullie hebben zelf een fout gemaakt en mij 6 termijnen gestuurd terwijl het er maar 3 waren vorig jaar mei en deze zijn netjes voldaan kunt u dit nu alsjeblieft voor mij in orde maken!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon netjes uitstel van betaling krijg

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht Ziggo 3x

5 jaren geleden - Het is opgelost!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ziggo 3x
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het