Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mbuwalda op 13 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meer dan een maand kunnen wij geen TV kijken met ons Ziggo abonnement. Wij ontvangen geen informatie, zijn niet op de hoogte gebracht en bij de klantenservice zeggen ze dat het eind maart (!!!!!) moet zijn opgelost. Zou sympathiek... Lees meer
Klacht van ChantalZijden op 13 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, Sinds begin december 2020 is het WiFi signaal slecht. Twee keer is volledig het signaal weggeweest en sinds afgelopen maandag is de verbinding traag. Een Ziggo monteur heeft ter plaatste geconstateerd dat het probleem zich buiten in de centrale kast ... Lees meer
Klacht van Sali98 op 13 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De fam. Alaaedi . klantnr. 17020303-1 is altijd bij u lid geweest zolang zij op dit adres wonen. Zij zijn vluchtelingen ui Syrie en beheersen nog onvoldoende de nederlandse taal. Daarom help ik hen. Mijn contact gegevens: [email protected]. tel. nr... Lees meer
Klacht van Marco197703 op 13 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds dat ze heir aan het graven zijn geweest voor nieuwe electra is het 1 pot ellende, de kabel in nl beschadigd en ziggo weigerd dit op te lossen. Dus bij vorst telkens internet onderbrekingen (kromp van het koper). Bij... Lees meer
Klacht van Jennifer Swart op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf maandag 15 maart ga ik over naar Ziggo. Nog geen installatie producten ontvangen en al vanaf woensdag aan het bellen. Alle 6 de contactpersonen die ik sprak van Ziggo zeiden dat het aan Postnl lag. Nagevraagd bij Postnl en... Lees meer
Klacht van w. suitela-moolenaars op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het adres van de mail is goed, maar komt niet aan. Heb het verschillende dagen geprobeerd Lees meer
Klacht van tomvanschilt op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zeer slecht contact met ziggo over het annuleren van mijn abonnement. Ziggo annuleert niks en stuurt na zes weken de eerste factuur terwijl ik al zes weken op KPN zit! Lees meer
Klacht van D. de Graaf op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De gebruikers handleiding van de nieuwe Mediabox XL geeft onvoldoende informatie ook de handleiding bij afstandsbediening is ver onvoldoende. Het moet toch mogelijk zijn dat een bedrijf als Ziggo een behoorlijke handleiding bij een nieuwe box levert. of op internet plaatst.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
U vraagt waarom ik weg ben bij Ziggo, middels folder 2102037. Ik bel met klacht over slecht beeld en slechte Wifi bereik. Nieuwe horizonbox, maar dat levert niets op. Krijg van telefoniste te horen nieuwe kabel. krijg nieuwe opgestuurd, probleem niet... Lees meer
Klacht van Peter Delah op 12 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo wil dat we afstappen van digitale radio. Ze adviseren de aanschaf van de digitale radiotuner Quantis qe 317 en die verkopen ze ook. Maar als je hem aansluit conform hun voorschriften, dan stoort die op de (meest gangbare) ziggo... Lees meer