Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aaddevr op 17 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 22 februari klacht gemeld dat ik slecht beeld had , komen blokjes te voorschijn en zo nu en dan code E 40 en nog wat maar dat is niet zo snel te lezen want het beeld valt op zwart.... Lees meer
Klacht van Mismoedig op 17 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben met de hele straat slecht, vlekkerig storend beeld en vaak valt ook het geluid weg. Veel bewoners hebben hierover een klacht ingediend. We kregen bericht dat ze het zo spoedig mogelijk zouden gaan verhelpen, maar de datum wordt... Lees meer
Klacht van petrad1961 op 17 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
n februari een leuke mail van Ziggo ontvangen.Je mocht als vaste klant een jaar lang GRATIS een upgrade van je internet snelheid doen. Dat leek ons wel wat. Na dat jaar zou het abonnement stop gezet worden tenzij je besloot... Lees meer
Klacht van Ellywischmann op 16 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag contact gehad met ziggo De medewerker was er brutaal en onderbrak elke keer het verhaal Alleen het verhaal van de medewerker was belangrijk Lees meer
Klacht van Michel S op 16 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een afspraak gemaakt voor een monteur via de telefoon. Deze afspraak is bij Ziggo door een intern probleem niet gelogd. Monteur kwam dus niet op afgesproken tijd en datum. Dit koste mij een snipperdag. Contact opgenomen met Ziggo. Klacht opgegeven. Reactie tja het... Lees meer
Klacht van M.e.j. van Lunzen-callenbach op 16 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In december ging mijn mediabox kapot (zelf gekocht), ik bel Ziggo en krijg de Horizon toegezonden, daarna begon de ellende ik ging ineens van 65,95 euro naar 112,10 in januari, gebeld werd gezegd dat ik het duurste pakket had was... Lees meer
Klacht van 331517411 op 16 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goededag.vorige week 9 maarteen bestelling geplaatst voor tv en internet, telefonisch te horen gekregen dat ik binnen 2 dagen de bestelling binnen had dus ook in de mail staat 11 maart. ik bel op 12 maart omdat er nog niets... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vrijdag 12maart heb ik geen email meer, er was een storing die inmiddels is opgelost maar mijn email bleef weg. Ik word telefonisch persoonlijk niet te woord gestaan, maar door een antwoord apparaat die mij niet verder helpt. Groet Ton... Lees meer
Klacht van Jansenzwol op 15 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft eenzijdig zonder kennisgeving vooraf het abonnement aangepast. Bestaande humax kan opnemen etc. bij de nieuwe moet je je abonnement upgraden. Al een hele discussie gehad met de klantenservice van ziggo maar het standpunt blijft halstarrig hetzelfde valt niet... Lees meer
Klacht van moonbouncer op 15 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn recent verhuisd naar Zoetermeer en kregen daarom van Ziggo een Zoetermeers telefoonnummer. De laatste tijd een paar vage telefoontjes gehad. Vandaag een wat meer intimiderend telefoontje van iemand die z'n geld terugwilde. Ons nieuwe nummer maar eens gegoogled... Lees meer