Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Petervr op 12 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben gescheiden en mijn ex-vrouw en die woont nu ergens anders. Netjes het overname contractformulier (inclusief beide ID's) opgestuurd. Krijg ik een brief dat de contractovername niet kan, omdat het nieuwe adres van mijn ex-vrouw staat ingevuld. Dit had... Lees meer
Klacht van Robbh op 12 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In verband met een verhuizing moest ik mijn ziggo abbonnement opzeggen omdat er op het nieuwe adres niet geleverd wordt. Ik heb dit allemaal keurig gedaan en toch kreeg ik een hele hoge factuur van ziggo. Hierover gebeld en werd... Lees meer
Klacht van Leolei1956 op 11 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Net een medewerkster gesproken. Ben woest! Na een 1/2 jaar bellen om de mediabox Next eindelijk goed gedaan te krijgen, beginnen we nu met de C1module van onze zoon. Die prima 2 maanden heeft gewerkt. We kregen een, om onverklaarbare... Lees meer
Klacht van Judith2403.. op 11 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb op 21 dec 2020 mijn abb.opgezegd bij Ziggo, heb hier ook een brief van ontvangen op 29 dec.2020 dat het abb. zou eindigen op 01 feb.2021 jullie sturen toch een rekening van feb 2021, heb hierover al contact gehad en... Lees meer
Klacht van 11S03W46 op 11 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil graag een persoonlijk gesprek met iemand om mijn probleem voor te leggen. Digitaal via de computer kom ik er niet uit. Ik kom onmogelijk in Mijnziggo. Zit met een betalingsprobleem. mijn klantnummer is 10138195-1 Lees meer
Klacht van hinkelpinkel op 10 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Den Haag, 10-02-2021 L.S, KLACHTSCHRIFT AFHANDELING ZIGGO SERVICE De afgelopen dagen heeft mijn familie tevergeefs contact gezocht om de schrijnende situatie rondom mijn moeder te verlichten. Gisteren heb ik ruim een uur aan de telefoon gezeten met een medewerker van de afdeling... Lees meer
Klacht van Judith2403.. op 10 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb mijn abonnement bij ziggo op 21 dec. 2020 opgezegd en krijg toch een faktuur van 1 feb tot 1 maart 2021 heb een brief ontvangen per 29 dec. 2020 dat het abonnement per 1 feb. 2021 is opgezegd, nu... Lees meer
Klacht van Espel79 op 10 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 19 november zou ons huidige abonnement van Ziggo omgezet worden naar een nieuwere versie. Helaas vanaf dat moment hadden wij geen internet, wifi en telefonie verbindingen meer. Gedurende 4 weken daaropvolgend hebben wij bijna dagelijks met Ziggo gebeld, maar men... Lees meer
Klacht van Gwenda haighton op 09 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Inmiddels bijna 3 maanden verder. En heel wat telefoontjes verder met ziggo. Nog steeds geen tv voor mijn ouders in het verzorgingstehuis. iedereen kwam met een andere oplossing maar niks werkt. Kabbels vervangen, tv 4 uur aan laten staan, resetten,... Lees meer
Klacht van henkenlia1953 op 09 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na verhuizing Ziggo tv ook telefoon erbij genomen. Eerst moet er een modem worden geleverd, daarna afspraak monteur wat ook weer een week duurt. Waarom neemt monteur geen modem mee, gaat sneller. De eerste monteur heeft tv niet goed aangesloten. Tweede monteur... Lees meer