Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wendy Kok op 11 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren ben ik klant bij ziggo, helaas is de dienstverlening nooit optimaal geweest. Internet valt veel weg en als je belt met de klantenservice krijg je iemand aan de lijn welke je niet verder kan helpen omdat of hun... Lees meer
Klacht van agnesx_x op 11 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanwege super traag internetverbinding hebben we meerdere malen contact opgenomen met Ziggo. Helaas is er nauwelijks actie genomen. Er is ons beloofd dat er een monteur uiteindelijk gratis zou komen om te kijken wat er kan gedaan worden om... Lees meer
Klacht van J.A.M Botterblom op 11 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na dat een monteur geconstateerd heeft dat mijn boosters verouderd zijn heeft hij nieuwe voor mij besteld. Dit zou makkelijk zelf aan te sluiten zijn, maar het lukt mij niet. Ik heb het telefonisch geprobeerd met een medewerker van ziggo... Lees meer
Klacht van Klachtziggo22 op 11 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na eerst slechte geïnformeerd te zijn over de overstapdatum, 28 december 2021 wat uiteindelijk 10 januari 2022 is geworden hebben we het pakket 10 januari 2022 ontvangen. Helaas hebben wij geen coax aansluiting thuis. Wisten wij ook niet. Op basis... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word anoniem gebeld door ziggo, dus geen herkenbare nummer. Heel irritant. Lees meer
Klacht van LizzySimone op 10 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens het kijken van Amerikaanse sporten willen we graag het originele commentaar. Het Nederlandse commentaar is absurd storend waardoor de sport niet te volgen is… geef ons een optie om de sport met het originele commentaar te bekijken. Lees meer
Klacht van van der Haar op 10 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds juli 2021 heb ik een abonnement bij Ziggo, Ik heb heel vaak geen verbinding en internet valt spontaan uit. Ik heb veel contact gehad met Ziggo, maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Een nieuw modem, een monteur... Lees meer
Klacht van Familie de Kok op 09 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen dinsdag is mijn modem defect gegaan. Na telefonisch contact te hebben gehad met de helpdesk is mijn beloofd dat er een nieuw modem zou worden opgestuurd en dat dit ongeveer 3 dagen kon duren. Nadat ik 's avonds nog... Lees meer
Klacht van Jac Naus op 09 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik wil een afspraak maken met een monteur voor internet klacht bij mijn moeder (parkinson en dementie) ze heeft diverse medische apparaten die werken op wifi en het nu niet doen, o.a de alarmknop werkt nu niet. 35 minuten on hold... Lees meer
Klacht van T.A.M. Kivits op 09 januari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 3 december 2021 is er een monteur gekomen die de door Ziggo verplicht gestelde media box heeft geïnstalleerd. (Zou anders vanaf 8 december 2021 geen signaal meer hebben). Om TV te kijken moet ik nu zulke vreemde handelingen verrichten... Lees meer