Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fons Kreukels op 25 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op woensdag 23-02-2022 plotseling geen WIFI en TV signalen meer bij mijn huisadres. Hierna via chatdienst met Ziggo vastgesteld dat er geen inkomende data meer zijn op mijn huisadres. Ziggo biedt aan om een monteur te sturen, teneinde de oorzaak van... Lees meer
Klacht van rien meijer op 23 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
klant ziggo 10396709 Meijer geen beeld op tv Lees meer
Klacht van Somesan Somesan op 23 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, waarom wordt het bedrag van de rekening afgeschreven als het apparaat niet is aangesloten? Lees meer
Klacht van Ferdi a op 22 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al bijna 2 jr weg bij ziggo nu krijg ik na een jr discussiëren ineens weer incassobureau lavg van ziggo op mijn dak voor 11.94 euro Vorig jaar was het bedrag hoger maar na maanden heen en weer... Lees meer
Klacht van beumers op 21 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor 14 dagen een nieuw humax met smartkaart gekregen,aangesloten en gebeld om te activeren,niet gelukt tallosen keren gebeld,iedere keer een andere medewerker aan de telefoon die het zouden opllossen ,maar heb nog steeds een paar zenders ze beloven van alles... Lees meer
Klacht van Fred kapper 1 op 21 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In november begon het gedoe nav verkeerde voorlichting door ziggo. Na een slechte review geschreven te hebben belde een klacht behandelaar mij op. Hij zou t oplossen en gaf 6 maanden €10 korting als goedmaker. Nota december, fout, gebeld, wordt opgelost. Nota... Lees meer
Klacht van Anita Cox op 21 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn factuur klopt niet ! Vele telefoongesprekken en beloftes om mij terug te bellen nog steeds niets verder! Nu krijg ik een boete op de factuur doe niet betaald is . Lees meer
Klacht van CeesDirne op 20 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Doordat een deel van mijn tv-zenders niet werkte op dinsdag 15-2 zijn jullie gaan rommelen in mijn abonnement. Hierdoor was woensdagochtend ineens mijn vaste telefoonlijn afgesloten. De extra zenders van espn en movies en series werken ook niet en ik... Lees meer
Klacht van Jolanda Baels op 18 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen van Ziggo, Jammergenoeg kan ik Ziggo niet rechtstreeks mailen..... Mijn vriend, dhr Liesveld, krijgt als vast klant van Ziggo....het ESPN Compleet pakket gratis..... Nu ben ik zelf al jaaaaren lid.....mét het ESPN Compleet pakket......!! Waarom krijg ik deze aanbieding niet?? Ik zou graag... Lees meer
Klacht van PeterV op 18 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beneden in de woonkamer stoort het heel veel, steeds loopt die vast, In de slaapkamer met ziggo go doet hij het bijna nooit zonder dat die vast loopt, Zijn sinds kort over gestapt van kpn naar ziggo maar heel veel spijt... Lees meer