Klacht: Abonnement ESPN gratis

Jolanda Baels op 18 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 februari 2022

Een klant van Ziggo uit haar onvrede over het feit dat zij, ondanks een langdurig abonnement met het ESPN Compleet pakket, geen toegang heeft tot een gratis aanbieding die aan andere klanten wordt aangeboden. Ze vraagt om terugbetaling van haar jaarabonnement en benadrukt dat alle klanten gelijk behandeld zouden moeten worden.

Mijn Klacht:

Beste mensen van Ziggo,

Jammergenoeg kan ik Ziggo niet rechtstreeks mailen…..

Mijn vriend, dhr Liesveld, krijgt als vast klant van Ziggo….het ESPN Compleet pakket gratis…..

Nu ben ik zelf al jaaaaren lid…..mét het ESPN Compleet pakket……!!

Waarom krijg ik deze aanbieding niet??

Ik zou graag mijn jaarabonnementgeld terug gestort krijgen op mijn rekening.

Ik neem aan dat Ziggo geen verschil maakt in aanbiedingen voor bepaalde klanten…..
Alle klanten zijn gelijk neem ik aan…?!!

Ik hoor graag zsm van u….

Met vriendelijke groeten

Jolanda Baels

Tekst uit oorspronkelijke berichten tonen

Gewenste Oplossing:

Mijn betaalde ESPN Compleet terugbetalen aan mij...ivm de aanbieding 1 jaar gratis ESPN Compleet

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie