Bij Ziggo zijn in totaal 8.370 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.370 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.370 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.370 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ranonka op 18 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds het stoppen van de analoge radio heb ik alleen nog maar ruisradio. Na zelf bellen een korte antenne toegestuurd gekregen die niets toevoegt. Opnieuw gebeld en zou er een kosteloze monteur komen die het probleem zou oplossen. Na de... Lees meer
Klacht van Arjjan op 18 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb net als iedeeen geen radio meer ja 1 zender nu hebben mijn buren en 3 deuren verder een digitaal decoder gekregen en ik moet hem betalen A 50€ beetje vreemd toch Lees meer
Klacht van Marielle Van Leeuwen op 17 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag zou er ziggo internet en tv aangesloten worden. Monteur geweest die aop moest vervangen. Uit gelegd dat we nog niet over zouden gaan van kpn naar ziggo omdat we nog thuiswerken en niet zomaar het internet eraf kan. Dat... Lees meer
Klacht van FB63 op 17 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ondanks het feit dat er uitstel is geweest om de eigen modemkeuze mogelijk te maken vanaf 28-01-2022 mogelijk te maken blijkt het bij Ziggo niet mogelijk te zijn. Telkens hetzelfde excuus: U zit op oud-UPC netwerk en daar is het... Lees meer
Klacht van Laura Jesko op 16 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Helaas al 3j op en af slecht internet. Inmiddels 5-6x een monteur gezien en nog steeds met regelmaat 10 mbps downloadsnelheid op 1m vanaf het modem. Zogenaamd op afstand niets geks te zien. Deze week nieuw advies, nieuwe app van... Lees meer
Klacht van japri op 16 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen sinds 2020 loopt het niet lekker met Ziggo en ons als klant. Zie historie al zegt een collega van u dat het niet helemaal terug te lezen is. Registratie en communicatie bij Ziggo is zeer slecht laten we dat voorop... Lees meer
Klacht van 8014 VW zwolle op 15 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben een abbonement bij ziggo en we hadden al problem met de provider vanwege onstabiele internet. Uit eindelijk hebben we het abonnement opgezegd. Komen we erachter dat Ziggo de opzegging niet heeft doorgevoerd. We hebben contact opgenomen met ziggo... Lees meer
Klacht van JaapSpAssen op 15 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zouden overstappen naar KPN omdat de kosten lager zouden zijn en natuurlijk gratis 1 seizoen Viaplay. KPN belde dat er niet opgezegd kan worden bij Ziggo omdat er nog een contract zou lopen. Ik zei dat ik hier niet van... Lees meer
Klacht van Bezem op 14 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kunnen sinds paar dagen geen op bovenverdieping gemiste programma terugkijken Ziggo zegt ligt niet aan hen maar aan NPO??? Lees meer
Klacht van Andreano gajdos op 14 februari 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hadden gebeld naar ziggo ze zeiden dat mijn wifi tv en telefonie zouden aansluiten als we een betalings regeling hadden getroffen dat hebben we gedaan nu zeggen ze als de saldo op 0 staat dat zeiden ze niet waarom... Lees meer