Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Davino68 op 07 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week kreeg ik een brief van Ziggo en daarin stond dat ik nieuwe wifi-boosters zou krijgen. De oude boosters kon ik dan weggooien. Nu had ik helemaal geen wifi-boosters dus ben ik mijn facturen gaan nakijken. Ik constateerde dat... Lees meer
Klacht van Sandra Van oven op 07 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ouders verhuist naar verzorgingshuis. Ziggo beëindigd zomaar abonnement. Nieuw abonnement , nieuwe kastje enz opnieuw aangesloten. Paar dagen tv en dan ineens weer geen tv. Kortom ouders steeds zonder tv en dan ook nkrt per direct op te lossen en... Lees meer
Klacht van lmr_m op 06 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mensen wordt nooit klant van ziggo. Hebben de slechtste klantenservice van nederland! Heb me aangemeld bij ziggo voor tv en internet. Omdat bij mij tv niet kan worden aangesloten op kabel (heb alleen maar glasvezel), probeerde ik abonnement op te zeggen.... Lees meer
Klacht van Marcel van Kessel op 06 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, ik heb een probleem met de mail. Sinds donderdag 25 november ontvang ik geen mail meer en kan ik geen mail meer ontvangen. Als ik inlog op de webmail krijg ik nog steeds de foutmelding “Inloggen is momenteel niet mogelijk. Probeer... Lees meer
Klacht van ShannonRe op 05 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gebeld door een verkoper, nieuwer tv kastje, sneller internet en dat allemaal voor een lagere prijs van 52,50 terwijl ik nu 55 betaal. Letterlijk wordt er gezegd dat ik minder zou gaan betalen. Nou prima waarom niet? En dan in... Lees meer
Klacht van T Bloemendaal-Mehlmann op 05 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 20 jaar klant en het is niet Ziggo die naar je toe komt, je moet altijd overal als trouwe klant zelf achteraan. Wij hebben een verouderde modem, waarbij ook zeer slechte WIFI. Nu komen ze met een jaar gratis tp... Lees meer
Klacht van Haara op 05 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, naar bijna 25 jaar bij Ziggo en al heel wat probleempjes gehad maar toch blij met Ziggo maar mijn internet boven is slecht ,nu zie ik dat je wifi punten kunt kopen maar naar 25 jaar vind ik wel... Lees meer
Klacht van Burcunnnnn op 04 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb contact gehad met jullie verkoopmedewerker tijdens het afsluiten van mijn contract. Ze heeft mij aangeboden internet start 75 waarbij ik de eerste 6 maanden korting kreeg. Dit was een snellere Internet verbinding die ik niet nodig had. Maar... Lees meer
Klacht van dodebuut op 04 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik start ziggogo op en log in. Vervolgens krijg ik de melding: Updaten noodzakelijk Deze browser of deze specifieke browserverzie wordt niet meer ondersteund. Update de browser of gebruik een andere compatibele browser. a) Ik heb Windows 10 en volgens windows update de... Lees meer
Klacht van MaryW2010 op 03 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 24 maanden lang heb ik problemen met mijn internet. 7 ziggo monteurs en 5 monteurs van de BAM verder moet ik nu nog 3 maanden wachten tot de kabel vervangen gaat worden. Ik heb geen fatsoenlijke tv (blokjes met... Lees meer