Bij Ziggo zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van E.I Vries op 01 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2. 12 .2021 mijn umax kastje gebruik ik niet meer . mijn vraag was moet ik het inleveren bij de winkel of opsturen. ik wil de aansluiting van tv internet telefoon behouden dit heb duidelijk aangegeven het... Lees meer
Klacht van Muhlis Sari op 01 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb drie weken ziggo en kids klagen dat internet vast loopt en af en toe hapert. Dat merk ik ook tijdens tv kijken. Bij KPN heb ik die probleem nooit gehad. Dus monteur afspraak laten maken voor vandaag en al... Lees meer
Klacht van Wilfred Kelting op 01 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al geruime tijd loopt er een groene kabel voor mijn huis langs door mijn plantenbak voor mijn raam naar de buurman. Deze is zonder te vragen aangelegd . Ook geen briefje in de bus over het hoe en waarom. Na navraag... Lees meer
Klacht van Mediabox op 30 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn media box staat nu midden in de kamer ! Omdat het een betere WiFi zou geven met mijn tv. Dit kan toch niet ? Naast mijn tv is een kast waar de vorige media box prima in stond . Anders wil ik... Lees meer
Klacht van Frans van Lieshout op 29 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
uitgaande mail geblokkeerd Lees meer
Klacht van Pip N. Smits op 28 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte mevrouw/ heer, Op mijn verjaardag, 14 september, keek ik naar Feyenoord (uit tegen Haifa) en werd Ziggo verbroken. Ik had die middag vrij genomen. Vandaag toen Feyenoord tegen Twente uit speelde werd Ziggo weer onderbroken. Via mijn cellphone van werk... Lees meer
Klacht van Djoebie op 27 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kijk via mijn ziggo account tv en en kan normaal altijd erdivisie sammenvattingen kijken op de NOS zender maar de hele functie staat niet bij het progamma! Lees meer
Klacht van PietHenk op 27 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ons appartement hebben wij jarenlang verhuurd aan één persoon, wij betaalden haar abonnement van Ziggo, maar het account stond wel op haar naam. Deze persoon is verhuisd, dus wilden we het Ziggoaccount 'even' op onze naam zetten. Ik dacht dit... Lees meer
Klacht van Marcie71 op 26 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na maanden van internet storingen, WiFi die er een paar keer per dag mee ophoud en bijna dagelijkse telefoontjes naar de klantenservice om eea op te lossen, ben ik er HE-LE-MAAL klaar mee. Er is eindelijk een monteur langs gekomen... Lees meer
Klacht van jbork73 op 26 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn klacht is nu al een half jaar dat ik niet meer kan gamen na 21:00 tot 23:00 uur omdat mijn ping en mijn jitter totaal weg vallen voor en na die tijd heb ik geen last van dit ongewenst... Lees meer